NR. 46 Bloomington Caregivers (BC) möchte die Backend-Prozesse und Arbeitsabläufe für seine Mitarbeiter optimieren. BC informierte sich kürzlich auf einer World Tour-Veranstaltung über Lightning Bolt-Lösungen für Mitarbeiter.
Wo sollte BC nach potenziellen Lightning Bolt-Lösungen suchen?

NR. 47 In Universal Containers sind Kontakt- und Kontoobjekte für interne Benutzer auf öffentlich schreibgeschützt eingestellt, aber ein Experience Cloud-Benutzer kann Kontakte und Konten nicht anzeigen.
Wie sollten Sie dieses Problem beheben?

NR. 48 Universal Containers (CU) möchte eine Website erstellen, die den Vertrieb, die Verteilung von Leads und die Registrierung von Geschäften unterstützt.
Welche Vorlage sollte UC wählen?

NR. 49 Wie genau sehen die notwendigen Schritte aus, um einen Partnerbenutzer aus einem aktivierten Partnerkonto zu erstellen?

NO.50 Get Cloudy Consulting hat beschlossen, eine Experience Cloud-Website einzurichten, auf der Kunden Service-Tickets erstellen oder live mit Agenten chatten können.
Was ist der erste Schritt, den der Systemadministrator unternehmen sollte, um die Website zu erstellen?

NR. 51 Northern Trail Outfitters hat eine digitale Microsite für seine Gold-Level-VIP-Kunden erstellt. Das digitale Erlebnis ist noch nicht aktiv.
Der Community-Manager möchte an einem bestimmten Tag Willkommens-E-Mails versenden, die eine Werbeaktion für die Teilnahme an der Community enthalten.
In welcher Reihenfolge sollte der Community Manager die Aktivierungsschritte durchführen?

NR. 52 Was sind drei Ziele, die Ursa Major Solar mit der Experience Cloud-Moderationsfunktion erreichen kann?
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NR. 53 DreamHouse Realty plant, ein digitales Erlebnis für seine Partner einzuführen, bei dem sie einen Lead aus freigegebenen Leads auswählen und mit der Arbeit beginnen können, um den Lead in eine Opportunity zu verwandeln.
Welche zwei Schritte gehören zum Einrichten der Lead-Sharing- oder Lead-Verteilung für Partner?
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NR. 54 Welche drei Elemente können von einem Website-Administrator über Google Analytics für Experience Cloud-Sites gemeldet werden?
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NR. 55 Insightopia plant, eine leistungsstarke Website für seine Partner zu erstellen. Die Startseite wird mehrere benutzerdefinierte Komponenten enthalten, die Einblicke und Trends sowie nahezu Echtzeit-Updates bieten. Welche Vorlage sollte Insightopia für seine Website in Betracht ziehen?

NO.56 Ursa Major Solar (UMS) hat vor kurzem ein umfassendes Rebranding durchgeführt, das zu einem neuen Firmenlogo und neuen Markenfarben führte. UMS möchte die Markenfarben für alle seine Websites aktualisieren. Die Websites werden mit Lightning-Vorlagen erstellt.
Welches Tool sollte der Experience Cloud-Berater empfehlen, um diese Änderungen vorzunehmen?

NR. 57 DreamHouse Realty (DR) plant, sein Geschäft durch das Angebot von Versicherungsprodukten für Hauskäufer zu erweitern. DR wird sein Netz unabhängiger Makler nutzen, um Schäden in ihrer Region zu verwalten. Die Agenten müssen mit DR zusammenarbeiten, wenn es um die Genehmigung von Abrechnungen und Anpassungen geht.
Was sollte der Experience Cloud-Berater empfehlen?

NR. 58 Cloud Kicks (CK) möchte die Inhalte auf seiner Website so organisieren, dass die Nutzer leicht nach Informationen suchen und diese durchsuchen können.
Welche drei Funktionen sollte CK verwenden, um dieses Ziel zu erreichen?

NR. 59 Universal Containers (CU) verwendet Salesforce, um seine Vertriebs- und Serviceprozesse zu verwalten. UC nutzt auch eine Experience Cloud-Website für die Interaktion mit seinen Kunden. UC hat nun Cloud Kicks (CK) Retail übernommen, um sein Geschäft auszubauen. CK nutzt ebenfalls Salesforce und eine auf der Experience Cloud aufgebaute Self-Service-Site, um seinen Kunden die Möglichkeit zu geben, Supportanfragen zu protokollieren. UC möchte nun, dass seine Kunden die Self-Service-Site von CK nutzen können, damit sie ein stärker integriertes Erlebnis haben.
Was sollte ein Experience-Cloud-Berater empfehlen, damit sich UCs auf der CK-Website anmelden können?

NR. 60 Universal Containers (UC) möchte eine Produktregistrierungsseite aufbauen, die es Gastnutzern ermöglicht, ein Produkt zu registrieren.
Die
Die Funktionalität wird einen mehrstufigen Ablauf beinhalten.
Wie sollte UC es dem Gastbenutzer ermöglichen, den Fluss auszuführen?

NR. 61 Northern Trail Outfitters (NTO) evaluiert Experience Cloud für die Erstellung einer Onboarding-App für neue Mitarbeiter.
Welche zwei Dinge sollte NTO bei der Erstellung der Onboarding-App berücksichtigen? Rechner Wählen Sie 2 Antworten

NR. 62 DreamHouse Reality (DR) stellt auf ein Franchise-basiertes Geschäftsmodell um, um seinen Marktanteil zu vergrößern. Franchises sowie ordnungsgemäß bei DR bewertet, wird sofortigen Zugang zu einem Immobilien Gelegenheit in ihrem Bereich, sobald es eine Schwelle überschreitet.
Was sollte der Experience Cloud-Berater für die gemeinsame Nutzung von Aufzeichnungen empfehlen?

NR. 63 Northern Trail Qutfitters (NTO) möchte eine öffentliche Wissensdatenbank für die Allgemeinheit einrichten, in der Artikel, Handbücher und FAQs eingesehen werden können.
Welche Vorlage sollte NTO beim Aufbau seiner Website wählen?

NO.64 Northern Trail Outfitters (NTO) bietet ein neues Produkt an, das in den Regionen Nordamerika, EMEA und Asien-Pazifik unterschiedlich ist. Für dieses Produkt wurden Seiten erstellt und veröffentlicht. Der Site Manager hat Kriterien angewandt, um sicherzustellen, dass die Sichtbarkeit für diese Produkte entsprechend den Anforderungen für jede Region angewendet wird. NTO möchte außerdem die Benutzer kontrollieren, die eine bestimmte Seite dieses Produkts sehen, und deren Sichtbarkeit einstellen.
Welche drei Sichtbarkeitsoptionen sind in Experience Cloud verfügbar?
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NR. 65 Universal Containers (UC) möchte eine Website für seine bestehenden Kunden einrichten. Die Seite wird Artikel, Handbücher und FAQs enthalten. Die Seite wird auch den Zugang zu UCs Vertragsobjekt für jeden Kunden und die Möglichkeit für Kunden enthalten, ihre Rechnungsinformationen zu aktualisieren, wobei sie sich auf der Seite anmelden müssen, um Zugang zu allen Informationen zu erhalten.
Welche Vorlage sollte UC bei der Erstellung seiner Website wählen?

NR. 66 Cloud Kicks (CK) steht kurz vor dem Start einer öffentlichen Website und erwartet in bestimmten Regionen einen sehr hohen Datenverkehr. CK wird ein Content Delivery Network (CDN) nutzen.
Was sollte CK in der Go-Live-Phase beachten, um Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit zu vermeiden?

NO.67 Ursa Major Solar (UMS) hat Geschäfts- und Personenkonten in seiner Salesforce-Organisation. UMS hat Partnerportale für seine Silber-Partner DreamHouse Realty (DR) und Cloud Kicks (CK) erstellt.
Das Experience-Team von UMS erstellt Benutzer für seine Partner. DR- und CK-Benutzer benötigen keinen Zugriff auf Opportunities, Leads und Kampagnen.
Welche beiden Aspekte sind bei der Erstellung von Partnerbenutzern und der Gewährung von Zugang zu beachten?
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NR. 68 universal Containers UC unterhält mehrere kundenorientierte Sites, aber nur ein Profil für alle Kundenbenutzer. Ein Kunde hat Zugang zu mehr als einer Site.
Welche zwei Schritte sollte der UC-Administrator unternehmen, um jedem Kunden Zugang zu gewähren?
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NR. 69 Welche Komponente informiert Supportmitarbeiter, die in der Servicekonsole arbeiten, über die Aktionen, die ein Kunde auf einer Experience-Website durchgeführt hat?