NR. 38 Szenario
Bitte lesen Sie dieses Szenario, bevor Sie die Frage beantworten
Sie sind der leitende Architekt eines Versicherungsunternehmens, das durch die Fusion von drei zuvor unabhängigen Unternehmen entstanden ist. Das Unternehmen besteht nun aus drei Abteilungen mit denselben Namen und Hauptsitzen wie ihre Vorgänger.
Die mangelnde Integration zwischen den drei Geschäftsbereichen hat zunehmend zu Problemen bei der Handhabung von Kunden- und Finanzinformationen geführt. Die Unfähigkeit, Informationen gemeinsam zu nutzen, hat dazu geführt, dass die Synergien, die durch den Zusammenschluss möglich sein sollten, nicht genutzt werden konnten. Gegenwärtig unterhält jeder Geschäftsbereich seine eigenen Anwendungen. Trotz einer früheren Initiative zur Installation einer gemeinsamen Anwendung zur Verwaltung von Kunden-, Produkt- und Schadensinformationen hat jeder Geschäftsbereich diese Kernelemente unterschiedlich definiert und die gemeinsame Anwendung so angepasst, dass der Informationsaustausch schwierig, kostspielig und fehleranfällig ist.
Infolgedessen hat das Unternehmen beschlossen, ein gemeinsames Webportal, eine Contact Center Software Suite und ein Dokumentenmanagementsystem einzuführen. Außerdem hat sich das Unternehmen für eine einzige unternehmensweite Anwendung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) entschieden, um die Informationen aus verschiedenen Anwendungen, die in den verschiedenen Geschäftsbereichen vorhanden sind, zu konsolidieren. Die Anwendung wird von allen Geschäftsbereichen genutzt und über klar definierte Schnittstellen auch von Drittanbietern abgerufen.
Die Unternehmensleitung ist besorgt, dass die neue Anwendung in der Lage sein muss, vertrauliche Kundendaten auf sichere Weise zu verwalten und zu schützen, die den gesetzlichen Anforderungen der Länder, in denen das Unternehmen tätig ist, entspricht oder diese übertrifft. Diese Fähigkeit wird immer wichtiger, da das Unternehmen seine Online-Dienste in Zusammenarbeit mit seinen Partnern ausbaut.
Der CIO hat eine Abteilung für Unternehmensarchitektur gegründet, und eines der Hauptziele dieser Abteilung ist die Koordinierung der Bemühungen zwischen dem Implementierungsteam und den Migrationsteams in den einzelnen Abteilungen. Der CIO hat außerdem einen funktionsübergreifenden Architekturausschuss gebildet, der die Architektur überwachen und steuern soll. Das Unternehmen verfügt bereits über ein Team von Sicherheitsarchitekten.
TOGAF 9 wurde als zentrales Rahmenwerk für das Unternehmensarchitekturprogramm ausgewählt. Der CIO hat diese Wahl mit der vollen Unterstützung der obersten Führungsebene befürwortet.
Siehe dazu das Szenario
Im Rahmen des Aufbaus der Abteilung für Unternehmensarchitektur entwickeln Sie eine Reihe von Architekturprinzipien, die als Leitfaden für die Aktivitäten dienen sollen.
Sie müssen die beste Vorgehensweise für diese Arbeit empfehlen.
Welche der folgenden Antworten auf der Grundlage von TOGAF ist die beste?