FRAGE 62
Universal Containers (UC) möchte eine CPQ + 626 Commerce Multi-Cloud-Lösung implementieren und den CPQ 626 Commerce Connector nutzen, um die beiden miteinander zu synchronisieren. Als Teil dieser Implementierung möchte UC ein optimiertes Produkt- und Preiserlebnis haben. Da UC Produktpakete mit gestaffelten Preisen über die Self-Service-Storefront verkaufen möchte, möchte es sicherstellen, dass dieses Modell effektiv unterstützt werden kann.
Welche beiden Überlegungen sollte ein Lösungsarchitekt bei der Implementierung im Auge behalten?
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FRAGE 63
Ein Kunde führt ein Projekt mit einem 626 Multi-Cloud-Setup durch, das Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud und Mu'eSoft umfasst. Derzeit wird MuleSoft hauptsächlich für die Integration mit Systemen von Drittanbietern verwendet. Die Marketing Cloud ist über den Standard-Connector mit Sales/Service verbunden. Bei einer kürzlich durchgeführten Anforderungserhebung, an der alle Funktionsströme beteiligt waren, wurde die Frage aufgeworfen, wo die konsolidierte Berichterstattung stattfinden soll. Bislang wurde die Berichterstattung nur einzeln pro Stream betrachtet.
In 1 Woche findet eine Sitzung des Lenkungsausschusses statt. Der Lösungsarchitekt wurde gebeten, verschiedene Lösungen zur Behebung des Problems vorzuschlagen. Es wird erwartet, dass vor der Sitzung des Lenkungsausschusses eine Bewertung auf hohem Niveau vorgenommen wird, so dass Optionen aufgezeigt und zusätzliche Mittel beantragt werden können.
Welche drei kritischen Schritte sollte der Solution Architect zuerst unternehmen?
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FRAGE 64
Northern Trail Outfitters (WO) ist dabei, seine Serviceerfahrung zu transformieren. NTO hat eine RACI-Matrix erstellt, um die Zuständigkeiten der wichtigsten Beteiligten für Aktivitäten und Entscheidungen während eines Salesforce Field Service Discovery Workshops zu verstehen.
Welche drei NTO-Stakeholder sollte ein Solution Architect während des Discovery-Workshops als konsultiert definieren?
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FRAGE 65
Ein Solution Architect arbeitet mit einer komplexen Unternehmensarchitektur, die mehrere Geschäftsprozesse unterstützt. Viele frühere Transformationsprojekte sind an den Abhängigkeiten zwischen der Salesforce-Produktionsumgebung und anderen Systemen sowie an mangelnder Dokumentation gescheitert.
Auf welche zwei Arten kann ein Solution Architect ein besseres Verständnis des aktuellen Zustands der Salesforce-Produktionsumgebung erlangen?
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FRAGE 66
Big Server Company verkauft komplexe Serverlösungen an Kunden über einen Wiederverkäufer-Kanal. Die Wiederverkäufer kaufen komplexe Server und verfügen über Lager, um schnell benötigte Produkte für ihre Kunden zu lagern, z. B. zusätzliche Festplatten und Kabel. Big Server Company verwendet derzeit Salesforce CPQ für sein Vertriebsteam. Big Server Company möchte den Wiederverkäufern einen einfachen Zugang zum Kauf von lagerähnlichen Produkten über B2B Commerce ermöglichen. Das Unternehmen möchte den Wiederverkäufern jedoch auch die Möglichkeit geben, beim Vertriebsteam zusätzliche Rabatte für Großbestellungen anzufordern.
Welche Empfehlung sollte ein Solution Architect für die Integration von B2B Commerce und SalesforceCPQ aussprechen, um diese Anforderung zu erfüllen?

FRAGE 67
Universal Containers (UC) ist ein weltweit tätiges Unternehmen, das eine 628-Commerce-Site einrichten möchte, um die sich ändernden Kundenerwartungen zu erfüllen und in neue Märkte zu expandieren. Zu diesen Erwartungen gehören die Möglichkeit der Selbstbedienung rund um die Uhr und die automatische Aktualisierung von Bestellungen. Bei UC gibt es bereits bestehende Vertriebskanäle. Dazu gehören ein Standard-Verkaufsteam und ein Partner-Verkaufskanal.
Der Vertriebsleiter traf sich mit einem Lösungsarchitekten und teilte mit, dass er seine digitalen Fähigkeiten in den nächsten 2 Jahren ausbauen möchte. Die Zeit drängt, und der Vertriebsleiter muss die E-Commerce-Lösung so schnell wie möglich einführen, um Marktanteile in neuen Regionen zu erobern, bevor andere Wettbewerber auf den Plan treten. Das Führungsteam hat versprochen, bei Bedarf sofortigen Zugang zu den wichtigsten Interessengruppen zu erhalten.
Was ist der geeignete nächste Schritt für den Lösungsarchitekten?

FRAGE 68
Universal Containers (UC) ist dabei, die erste Phase seiner digitalen Transformation mit seinem neuen Lead-to-Invoice-Prozess abzuschließen, der mehrere Clouds wie Sales Cloud, Service Cloud, Revenue Cloud, Experience Cloud und MuleSoft umfasst. UC baut nun ein Center of Excellence auf und konzentriert sich auf eine rein agile Methodik für die Arbeit an neuen Versionen. UC möchte einige der Überlegungen zur Release-Planung verstehen.
Welche zwei Empfehlungen sollte ein Lösungsarchitekt aussprechen, um sicherzustellen, dass die Produktionsfreigaben von UC innerhalb des Freigabezeitplans funktionieren und es keine Verzögerungen bei zukünftigen Freigaben gibt?
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FRAGE 69
Universal Containers (UC) möchte das Online-Kauferlebnis für seine Kunden verbessern. Die Produkt- und Preisinformationen werden in einem separaten ERP-System verwaltet, während die Einkäufe der Kunden hauptsächlich online durch Selbstbedienung ausgelöst werden. UC bietet häufig Werbeaktionen und Rabatte im Rahmen verschiedener saisonaler Online-Events an. UC möchte in der Lage sein, maßgeschneiderte Angebote auf der Grundlage seiner Kundenbeziehung zu erstellen und proaktiv Verlängerungs- und Upgrade-Möglichkeiten zu verarbeiten und zu überwachen.
Ein Solution Architect hat Sales Cloud, CPQ, Billing und B2B Commerce als Teil einer möglichen Multi-Cloud-Lösung identifiziert.
Welche Option stellt auf der Grundlage der obigen Überlegungen den optimalen Datenfluss für diese Lösung dar?

FRAGE 70
Während einer B2B-Multi-Cloud-Implementierung tritt ein Executive Sponsor von Universal Containers (UC) an den Solution Architect heran, um den laufenden Support und neue Funktionen zu besprechen, die zur Unterstützung von UC eingeführt werden sollen. Die aktuelle Implementierung unterstützt Experience Cloud, Service Cloud und Sales Cloud.
Welche drei Empfehlungen sollte ein Lösungsarchitekt geben, um sicherzustellen, dass die Funktionen aktiviert werden, ohne die Effizienz der Benutzer zu beeinträchtigen?
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FRAGE 71
Universal Containers (UC) vertreibt weltweit Container über Vertriebshändler und verzeichnet im Jahresvergleich ein zweistelliges Wachstum. UC verwendet ein zentralisiertes ERP-System, das die Finanzdaten der Vertriebshändler enthält. Das ERP-System ist isoliert, bietet aber Konnektivität über APIs. Die Kundenbetreuer müssen auf die im ERP-System gespeicherten Finanzinformationen verweisen, wenn sie eine Bestellung eines Händlers in Salesforce genehmigen. Die Finanzdaten eines Vertriebshändlers können sich im Laufe des Tages im ERP-System ad hoc ändern, und die Kundenbetreuer benötigen die neuesten Daten.
Was sollte ein Solution Architect bei der Entwicklung einer integrierten, skalierbaren Lösung für die Anforderungen von UC empfehlen?

FRAGE 72
Universal Containers (UC) steht kurz vor dem ersten Release seiner Initiative zur digitalen Transformation über Clouds wie Sales Cloud, B2B Commerce, Marketing Cloud Account Engagement, Experience Cloud und MuleSoft. UC hat kürzlich sein Center of Excellence (CoE)-Modell entwickelt und arbeitet daran, sicherzustellen, dass seine Entwickler und Administratoren einen kontinuierlichen Release-Zyklus durchlaufen können. Der Product Owner möchte sicherstellen, dass keine Arbeit in Sandboxen oder der Produktion überschrieben wird.
Was ist das erste, was ein Solution Architect im Rahmen der DevOps-Einrichtung von UC empfehlen sollte?

FRAGE 73
Universal Containers (UC) beginnt mit einer Bestandsaufnahme der Fähigkeiten seiner zahlreichen Data Warehouses. Die Data Warehouses von UC werden derzeit mit Daten aus OMS-, ERP-, Buchhaltungs- und anderen Bestandsverwaltungssystemen versorgt. Data Warehouses werden von diesen Systemen zu Speicher- oder Analysezwecken genutzt.
Die UC plant, das Systems of Engagement-Framework zu nutzen, um ihre Systeme zu klassifizieren, je nachdem, wie sie innerhalb der Unternehmensarchitektur genutzt werden sollen. Die UC möchte verstehen, mit welchen Systemen sie sich direkt integrieren sollte, anstatt die Data Warehouses zu nutzen, in denen diese Daten auch gespeichert sein können.
Wie sollte ein Solution Architect die Data Warehouses als Systeme innerhalb der Unternehmensarchitektur dieses Szenarios klassifizieren?

FRAGE 74
Universal Containers (UC) vertreibt Kfz-Ersatzteile über ein großes Netz von Partner-Einzelhandelsgeschäften. Das Geschäftsmodell von UC beruht darauf, dass sich die Partner (Einzelhandelsgeschäfte) an UC wenden, um Zugang zu seinem Produktkatalog zu erhalten, die von ihnen benötigten Produkte auswählen und dann Großeinkäufe tätigen. Die Partner wenden sich gelegentlich an die UC-Verkaufsvertreter, um Ratschläge oder Klarstellungen zu bestimmten Artikeln zu erhalten, bei denen sie Mitverkäufer sind.
UC möchte Partnern, die große Einkäufe tätigen, Rabatte anbieten. Außerdem möchte UC seinen Partnern Berichte mit detaillierten Angaben zu ihren Verkäufen zur Verfügung stellen, einschließlich Berichten, die die Verkäufe nach Partnern zusammenfassen, damit UC seine Partner entsprechend klassifizieren kann.
Welche Lösung sollte ein Solution Architect empfehlen, um die Anforderungen von UC zu erfüllen?

FRAGE 75
AC Computers stößt beim Versuch, Aufträge in Salesforce zu erstellen und zu aktivieren, an die Grenzen des Reglers. Bei weiteren Untersuchungen wurde festgestellt, dass AC Computers versucht, Hunderte von Auftragsprodukten in einem einzigen Auftrag zu verarbeiten. Das Auftragsobjekt hat auch verschiedene Automatisierungsprozesse zur Aktualisierung von Feldern und zur Integration mit einem Auftragsverwaltungssystem eines Drittanbieters.
Welche Lösung sollte ein Lösungsarchitekt zuerst prüfen, um dieses Problem zu lösen?

FRAGE 76
Universal Containers (UC) befindet sich am Ende seiner ersten und einzigen Entwurfsphase. UC hat beschlossen, das gesamte zukünftige Design, das von den internen Stakeholdern und dem Center of Excellence entwickelt und vereinbart wurde, umzusetzen. Das Führungsteam macht sich jedoch Gedanken darüber, wie UC das Risiko minimieren und das Budget während der Bauphase einhalten kann, ohne die in der Entwurfsphase festgelegten Ziele zu verfehlen.
Welche Empfehlung sollte der Lösungsarchitekt aussprechen, um die Bedenken des Führungsteams während der Erstellung zu zerstreuen?

FRAGE 77
Universal Containers (UC) verfügt derzeit über Sales Cloud, Revenue Cloud und Marketing Cloud Account Engagement innerhalb seiner bestehenden Salesforce-Umgebung und nutzt eine Standardlösung für Lead to Cash in diesen Clouds. UC hat seine Salesforce-Implementierung seit zwei Jahren im Griff und der CIO ist besorgt über die schiere Menge an Daten, die die Datengrenzen seiner Umgebung überschreiten.
Die IT-Abteilung kümmert sich um die Pflege älterer Datensätze, die möglicherweise nicht mehr relevant sind. Sie haben beschlossen, sich mit Datenarchivierungsstrategien zu befassen und zu überlegen, was richtig archiviert werden soll. Da diese Lösung Leads aus der Marketing Cloud Account Engagement, Opportunities aus der Sales Cloud und Quotes aus der Revenue Cloud umfasst, ist man besorgt über die Archivierung der zugehörigen Daten zu aktiven Sales Pipelines. Außerdem möchten sie eine historische Momentaufnahme all ihrer Angebote, Opportunities und Leads für zukünftige Pipeline-Leistungszwecke aufbewahren und sind offen für Optionen.
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