Diese Seite wurde exportiert von Top Exam Collection [ http://blog.topexamcollection.com ]
Export date: Mon Jan 20 23:13:22 2025 / +0000 GMT

[05. Januar 2024] Überprüfte GCP-GCX Dumps und 112 einzigartige Fragen [Q43-Q65]




[Jan 05, 2024] Verifizierte GCP-GCX Dumps und 112 einzigartige Fragen

GCP-GCX Dumps for Pass Guaranteed - Pass GCP-GCX Exam 2024


Die Genesys GCP-GCX-Zertifizierungsprüfung ist eine hervorragende Möglichkeit für Fachleute, ihr Fachwissen über Genesys Cloud CX unter Beweis zu stellen und ihre Karrierechancen in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und IT zu verbessern. Durch das Bestehen der GCP-GCX-Prüfung können Einzelpersonen ihre Fähigkeit nachweisen, die Genesys Cloud CX-Plattform effektiv zu verwalten und zu administrieren, was zu besseren Beschäftigungsmöglichkeiten und höheren Gehältern führen kann.

 

Q43. In Genesys Cloud CX können Sie Benutzer daran hindern, US-Mehrwertnummern anzurufen, indem Sie:

 
 
 
 

Q44. Die Telefonredundanz erstreckt sich auch auf die Überlebensfähigkeit von Anrufen - selbst wenn die Verbindung zum Edge unterbrochen wird, verhindert sie, dass aktive Anrufe unterbrochen werden.

 
 

Q45. Welche Genesys Cloud CX-Funktion hilft, die Wartezeit für jeden Anruf zu reduzieren?

 
 
 
 

Q46. Welche der folgenden Aussagen zum Nummerierungsplan ist NICHT zutreffend?

 
 
 
 

Q47. Welche der folgenden Add-on-Optionen werden in Genesys Cloud CX angeboten? (Wählen Sie drei.)

 
 
 
 
 

Q48. Um den Benutzern Nebenstellen zuzuweisen, müssen Sie zunächst __________.

 
 
 
 

Q49. Wie repräsentieren Sie Ihr Unternehmen, wenn Sie das Genesys Cloud CX-Supportteam kontaktieren?

 
 
 
 

Q50. Genesys Cloud CX Voice ist __________.

 
 
 
 

Q51. Nicht verwendete Berichte müssen manuell deaktiviert werden, um das System nicht unnötig zu belasten.

 
 

Q52. Sie haben gerade ein neues Dokument zu Genesys Cloud CX hinzugefügt und möchten, dass jeder im Unternehmen darauf zugreifen kann.
Was müssen Sie tun, um sicherzustellen, dass die Benutzer das Dokument bei Bedarf finden können?

 
 
 
 

Q53. Nicht verwendete Berichte müssen manuell deaktiviert werden, um das System nicht unnötig zu belasten.

 
 

Q54. Sie können mehrere E-Mail-Adressen zuweisen, um Vorschläge, Probleme und Bedenken bezüglich Genesys Cloud CX in Ihrer Organisation zu erhalten.

 
 

Q55. Welches der folgenden Edge-Merkmale enthält den integrierten Remote Survivability-Modus?

 
 
 
 

Q56. Routing ist ein Teil der Kundenkommunikation, der den Kunden mit einer geeigneten automatisierten Ressource oder einem Agenten verbindet.

 
 

Q57. Genesys Cloud CX wird von welchem der folgenden Browser vollständig unterstützt? (Wählen Sie zwei.)

 
 
 
 
 

Q58. Welche der folgenden Dateiformate sind für den Export eines Berichts verfügbar? (Wählen Sie drei.)

 
 
 
 
 
 

Q59. Wählen Sie beim Erstellen eines Bewertungsformulars alle verfügbaren Fragetypen aus. (Wählen Sie drei aus.)

 
 
 
 
 

Q60. Richtlinien automatisieren sich wiederholende Aufgaben des Qualitätsmanagements.
Welche der folgenden Punkte können als Politik definiert werden? (Wählen Sie drei aus.)

 
 
 
 
 

Q61. Alle der folgenden Schritte müssen ausgeführt werden, um eine Edge-Appliance zu konfigurieren, AUSSER
__________.

 
 
 
 
 
 
 

Q62. Jenny überwacht fünf Warteschlangen in Echtzeit. Bei einer der Warteschlangen stellt sie fest, dass der prozentuale Service Level unter dem Schwellenwert liegt.
Welche der folgenden Optionen hilft ihr, bestimmte Informationen über die Warteschlange in Echtzeit anzuzeigen?

 
 
 
 

Q63. Wählen Sie beim Erstellen eines Bewertungsformulars alle verfügbaren Fragetypen aus. (Wählen Sie drei aus.)

 
 
 
 
 

Q64. Sie haben den Verdacht, dass einer Ihrer Mitarbeiter nicht produktiv ist.
Welchen Bericht würden Sie ausführen, um die Pausenzeiten und Anmelde-/Abmeldedaten der Mitarbeiter anzuzeigen?

 
 
 
 

Q65. Jenny überwacht fünf Warteschlangen in Echtzeit. Bei einer der Warteschlangen stellt sie fest, dass der prozentuale Service Level unter dem Schwellenwert liegt.
Welche der folgenden Optionen hilft ihr, bestimmte Informationen über die Warteschlange in Echtzeit anzuzeigen?