NO.39 Avaya Elite Multichannel (EMC) Release 6.6はどの3つのプラットフォームをサポートしていますか？(3つ選んでください）

40位 Avaya Elite Multichannel（EMC）は、Microsoft Windowsベースのソフトウェア機能セットです。
Avaya Elite Multichannel R6.6は、MS Dynamics 365とどの2つのユースケースで統合しますか？(2つ選んでください。）

NO.41 展示を参照。

このハイレベルな図は、Avaya OneCloud™ ReadyNowへの移行に伴い、お客様のインフラがどのようになるかを示しています。
アプリケーションのサポートに接続性を提供するために、どのルーティング技術をクエスチョンマークのボックスに入れますか？

NO.42 顧客からのフィードバックに基づき、コンタクトセンター組織にとって2019年の最優先事項は何でしたか？

NO.43 クライアントは、ライブでリアルタイムの情報を表示し、調整の結果をすぐに確認できるソリューションを求めている。
移行の観点から、Avaya Aura® Call Center Eliteに加えて、どのアプリケーションを追加すれば顧客の投資を維持できますか？

NO.44 Avaya OneCloud - Public Deliveryは、Avaya UCおよびCCのテクノロジーとソリューションを活用し、クラウドへのシームレスな移行を実現します。Avaya OneCloud - Public Deliveryで利用できる2つのオプションはどれですか？(2つ選んでください）。

NO.45 Call Center Eliteリリース8.xは、引き続きSIPエンドツーエンドの導入をサポートし、Avaya Aura®の機能強化をサポートすることを目的としています。
大容量のSIPコールセンターをサポートするために、コールセンターエリートリリース8.xでサポートされているACD SIPエージェントの同時ログイン数はいくつですか？

NO.46 Avaya Aura®とCall Center Eliteは、一元化と統合によって総所有コスト（TCO）を削減します。
Avayaのオープン・アーキテクチャは、どのような企業にも機能と投資のオプションを提供します。(2つ選んでください）。

NO.47 Avaya IX™ Orchestrationは、Avayaのどの3つのシステム上で動作するアプリケーションを作成するためのグラフィカルな開発ツールですか？(3つ選んでください）。

NO.48 コンタクトセンターは、利用可能な人材プールを拡大し、手頃な場所でエージェントを見つけ、業務をアウトソーシングするためにリモートエージェントを利用している。
リモートエージェント/ワーカーに関する顧客の要件をサポートするために、あなたの設計範囲には、リモートエージェント/ワーカーに関するどのライセンス要件が含まれますか？

49位 コンタクトセンター・マネージャーは、スピーチやセルフサービスを使った簡単な顧客との会話を通じて、発信者の意図を特定し、判断するアプリケーション・ソリューションを求めている。また、真のエンタープライズ・ルーティングにより、地理的な境界をなくし、自社にサービスを提供したいと考えています。
どのアプリケーション・ソリューションが彼らの要求を満たすだろうか？

NO.50 ある顧客が、高度なマルチメディア処理機能のためにAvaya Aura® Media Server（AAMS）を使用したいと考えています。AAMSについて正しい記述は3つあります。

NO.51 展示を参照。

この例では、ターゲット市場は、Communications ManagerでCTIアプリケーションを実装している企業のコンタクトセンターと一般的な企業テレフォニーの顧客です。
Linuxサーバー上で動作し、Communication ManagerおよびElite Multichannelソリューションと緊密に統合されているオープンスタンダードに基づくソリューションで、この図に欠けているものはどれですか？

NO.52 展示を参照。

展示では、Avaya Oceana®とCall Center Eliteの基本的なセットアップを示し、Call Center Eliteが音声で顧客にサービスを提供し、Oceanaが電子メール、チャット、SMS、共同ブラウジングなどをサポートする完全なマルチタッチソリューションを示しています。
この図を完成させるには、どの Avaya Aura® コンポーネントが必要ですか？

NO.53 コールマネージメントシステム（CMS）リリース19は、Avayaグローバル製品販売ポリシーに従って市場に投入されます。直接および間接チャネルを通じて販売されます。チャネル戦略と販売モデルは、このリリースによる影響はありません。
すべての顧客のニーズを満たす柔軟性を備えたCMSリリース19の展開オプションはどれですか。

NO.54 Avaya Aura®とCall Center Eliteは、一元化と統合によって総所有コスト（TCO）を削減します。
Avayaのオープン・アーキテクチャは、どのような企業にも機能と投資のオプションを提供します。(2つ選んでください）。

NO.55 コールマネージメントシステム（CMS）リリース19は、Avayaグローバル製品販売ポリシーに従って市場に投入されます。直接および間接チャネルを通じて販売されます。チャネル戦略と販売モデルは、このリリースによる影響はありません。
すべての顧客のニーズを満たす柔軟性を備えたCMSリリース19の展開オプションはどれですか。

NO.56 Avaya Elite Multichannel（EMC）は、Microsoft Windowsベースのソフトウェア機能セットです。
Avaya Elite Multichannel R6.6は、MS Dynamics 365とどの2つのユースケースで統合しますか？(2つ選んでください。）

NO.57 顧客は、コンタクトセンターを戦略的リソースとして活用することで、より高いバランス効率を望んでいる。
1つのプラットフォームと単一のユーザーインターフェイスを使用して、Avaya IX™ Workforce Engagementが統合する3つの機能を教えてください。

NO.58 あるコールセンターエリートの顧客は、現在音声チャネルのみを運用しており、インタラクションセンター（IC）もエリートマルチチャネル（EMC）も導入していません。マルチチャネルを導入できる製品はどれですか？

NO.59 Avaya Aura® 8.1.xアプリケーションの仮想アプライアンスデプロイメントの新規注文に対応するAvayaコモンサーバーは、Intel Skylakeプロセッサーを使用したDell Gen 10サーバーで出荷されます。このAvayaソリューション・プラットフォーム（ASP）には3つのバリエーション（ASP 110、120、130）があり、基盤となるハードウェアは同じであるため、サーバーへのソフトウェアのロード方法のみが異なります。
ASP130に関する記述のうち、正しいものはどれか。

NO.60 展示を参照。

この図には、Communication Managerの展開オプションが含まれています。
Pod FXが移行する仮想アプライアンスとは何ですか？

NO.61 ある顧客は、コンタクトセンターを単に顧客からの電話に対応する仕組みとしてではなく、戦略的に活用したいと考えています。ワークフォース・エンゲージメントのオプションアドオンはどれですか？(3つ選んでください。）