質問13
ある企業がDynamics 365 SalesとDynamics 365 Marketingを購入した。ウェビナーやイベントを開催できるようにしたいが、コストのコントロールに悩んでいる。
会社の要求を満たすソリューションを提案する必要がある。
どの製品をお勧めしますか？回答するには、適切な製品を適切な機能にドラッグしてください。各製品は、1回だけ使用することも、2回以上使用することも、まったく使用しないこともできます。ペイン間の分割バーをドラッグしたり、コンテンツを表示するためにスクロールする必要があるかもしれません。
注意：各選択肢の正誤は1点満点とする。

質問14
A company plans to implement Dynamics 365 Field Service.
以下の各記述について、その記述が真であれば「はい」を選択する。そうでない場合は、「いいえ」を選択してください。
注意：各選択肢の正誤は1点満点とする。

質問15
You are a sales manager working for a paper manufacturer.
You need to create customers in Dynamics 365 Sales and attach the customer’s contract to the customer record as a PDF file.
Which record type should you use? To answer, select the appropriate options in the answer area.
注意：各選択肢の正誤は1点満点とする。

質問16
A company is implementing Dynamics 365 Customer Service.
The company wants to enable chat and SMS channels for customers. The company also wants to implement knowledge articles to support resolution of common issues.
You need to recommend which apps the company should implement.
Which app should you recommend? To answer, drag the appropriate apps to the correct features. Each app may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
注意：各選択肢の正誤は1点満点とする。

質問17
ある企業がDynamics 365 Marketingを利用している。
マーケティングチームのメンバーは、キャンペーン、市場調査、アンケートのために、関連する顧客をグループ化できなければならない。
何を推奨しますか？回答するには、適切な機能を適切な要件にドラッグしてください。各機能は、1回だけ使用することも、2回以上使用することも、まったく使用しないこともできます。ペイン間の分割バーをドラッグしたり、コンテンツを表示するためにスクロールする必要があるかもしれません。
注意：各選択肢の正誤は1点満点とする。

質問18
You are evaluating Dynamics 365 Sales as a potential replacement for your company’s existing sales system. What is a lead? To answer, select the appropriate option in the answer area.

質問19
ある会社は遠隔監視可能な環境センサーを製造している。各コンポーネントをその定義に一致させなさい。
答え方解答するには、左の列から適切なコンポーネントを右の定義までドラッグする。各構成要素は1回、2回以上、または全く使用しないことができる。正解は1点。
注意：各選択肢の正誤は1点満点とする。

質問20
A company uses Dynamics 365 Marketing. The company uses a third-party app to send email surveys to prospects to better understand their business needs.
There is currently no link to prospect records and users report that the survey management process is manual and is difficult to manage.
You need to automate the survey process and streamline collection and analysis of responses.
What are two possible ways to achieve this goal? Each correct answer presents a complete solution.
注意：各選択肢の正誤は1点満点とする。

質問21
A company uses Dynamics 365 Sales. The company creates sales proposals as PDF documents.
The company wants multiple users to access the latest version of a sales proposal in Dynamics 365 Sales. Many users do not have access to Dynamics 365 Sales.
You need to recommend an app for the company.
Which app should you recommend?

質問22
A company sells and services clothing washing machines and dryers. The company uses Dynamics 365 Field Service.
You need to proactively monitor customer’s equipment to identify problems and maintenance needs. Which two Connected Field Service options can you use?
Each correct answer presents a complete solution.
注意：各選択肢の正誤は1点満点とする。

質問23
ある企業はDynamics 365 Field Serviceを利用している。
The maintenance manager wants to be able to add a list of Question:s to work orders to ensure that field technicians follow the same steps when servicing customer equipment.
You need to explain to the manager which features are available to meet the requirement. Which feature should you use?

質問24
A company uses Dynamics 365 Field Service. The company manufactures and sells medical equipment to hospitals. The company also manufactures parts for all equipment they sell.
You need to ensure that you can track equipment inspections, maintenance, and repairs. You must also be able to provide a replacement for faulty equipment that cannot be repaired on site.
What should you use? To answer, select the appropriate options in the answer area.
注意：各選択肢の正誤は1点満点とする。

質問25
A company plans to implement Omnichannel for Customer Service.
以下の各記述について、その記述が真であれば「はい」を選択する。そうでない場合は、「いいえ」を選択してください。
注意：各選択肢の正誤は1点満点とする。

質問26
A company implements Dynamics 365 Sales. Users are unsure how to perform various tasks.
You need to recommend features to help the company configure the system.
何を推奨しますか？回答するには、適切な機能を適切な要件にドラッグしてください。各機能は、1回だけ使用することも、2回以上使用することも、まったく使用しないこともできます。ペイン間の分割バーをドラッグしたり、コンテンツを表示するためにスクロールする必要があるかもしれません。
注意：各選択肢の正誤は1点満点とする。

質問27
You plan to implement Dynamics 365 Customer Service.
For each of the following statements, select Yes if then statement is true. Otherwise, select No.
注意：各選択肢の正誤は1点満点とする。