새로운 질문 20
IPOSS(IP Office 지원 서비스)를 Avaya IP Office TM 솔루션의 요소로 제안해야 하는 가장 적절한 이유는 무엇인가요?

새 질문 21
다음 중 IT 구매자의 관점과 가장 밀접한 관련이 있는 고객의 관심사는 무엇인가요? (두 가지를 선택하세요.)

새 질문 22
고객이 상담원을 위한 웹 채팅 및 웹 콜백 기능을 구현하고자 합니다.
Avaya Contact Center Select의 어떤 기능이 이러한 기능을 제공하나요?

새 질문 23
다음 중 CEO 또는 비즈니스 소유자의 관점과 가장 밀접한 관련이 있는 고객 우려 사항은 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

새 질문 24
다음 중 SIP 회선 표시 기능을 가장 잘 설명하는 것은 무엇인가요?

새로운 질문 25
Cloud 운영 관리자(COM)는 새로운 관리 유틸리티입니다.
무엇을 관리하나요?

새 질문 26
잠재 고객 담당자가 "일정을 변경해야 해서 죄송합니다. 저희 상담원이 사용하는 데이터베이스 중 하나가 어제 다운되었는데, 다운타임은 곧 매출 손실이죠?"
다음 중 제안의 초점을 맞추고자 하는 속성은 무엇인가요?

새 질문 27
고객이 실시간 모니터링과 상담원 데스크톱 화면 캡처가 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 되었던 최근의 경험을 설명합니다.
해당 기능을 제공하는 Avaya IX TM Workforce Engagement Select 패키지는 무엇인가요?

새 질문 28
다음 중 모바일 인력의 요구 사항을 충족하는 것과 관련된 고객의 우려 사항은 무엇인가요? (두 가지를 선택하세요.)

새 질문 29
한 잠재 고객 담당자는 "우리 비즈니스는 매우 복잡해서 상담원들이 통화할 때마다 6개의 주요 데이터베이스에서 작업합니다."라고 말합니다.
다음 중 Avaya IP Office TM을 쉽게 통합할 수 있는 방법을 제안하는 데 도움이 되는 속성은 무엇입니까?

새 질문 30
다음 중 고객 경험과 관련된 고객 우려 사항에는 어떤 것이 있나요? (두 가지를 선택하세요.)

새 질문 31
한 고객이 배포하기 쉬운 어플라이언스로 패키징된 고급 모빌리티 및 고객 참여 기능에 액세스할 수 있는 150명의 직원을 위한 커뮤니케이션을 찾고 있습니다.
이러한 요구에 가장 적합한 Avaya IP Office TM 에디션은 무엇입니까?

새 질문 32
한 고객이 업무 라인과 긴밀하게 통합된 바쁜 컨택 센터에서 사용할 30개의 엔드포인트를 찾고 있습니다.
다음 중 어떤 엔드포인트를 추천하시겠습니까?

새 질문 33
새로운 웹 RTC 고가용성 기능을 지원하는 Avaya IP Office TM 에디션은 무엇인가요?

새 질문 34
현업 부서 리더는 "컨택 센터를 정비하느라 기술 얘기를 할 시간이 없다"며 IT 팀으로 돌려보내려고 합니다.
다음 중 귀하를 방에 머물게 할 가능성이 가장 높은 응답은 무엇인가요?

새 질문 35
물류 시장의 한 잠재 고객이 물류 센터에 적합한 크기의 통신 솔루션을 찾고 있으며, 창고의 공유 워크스테이션에서 사용하기에 적합한 엔드포인트를 찾고 있습니다.
다음 중 이러한 요구를 충족시킬 수 있는 제품은 무엇인가요? (두 가지를 선택하세요.)

새 질문 36
질문을 하기도 전에 잠재 고객 담당자가 "제가 하는 일은 최소한의 비용으로 노후화된 전화 시스템을 교체하는 것입니다."라고 말합니다.
다음 중 어떤 기능 세트를 제안서에 강조할 예정인가요?

새 질문 37
다음 중 IPOSS(IP Office 지원 서비스)의 기능은 무엇인가요? (두 가지를 선택하세요.)

새 질문 38
다음 중 Avaya IP Office TM을 사용하면 통화 녹음, 관리 및 보고가 더 쉬워진다는 주장을 뒷받침하는 기능은 어느 것입니까? (두 개를 선택하십시오.)

새 질문 39
Avaya 통화 리포팅은 어떤 기능을 제공하지만 Media Manager는 제공하지 않나요? (세 가지를 선택하세요.)

새 질문 40
_______________ 라이선스 모델은 로그인한 동시 상담원 수를 기준으로 합니다.