새 질문 68
유니버설 컨테이너(UC)의 파트너들은 관리자가 새 사용자를 만들거나 파트너 직원의 비밀번호를 재설정하는 데 시간이 너무 오래 걸린다는 피드백을 제공했습니다.
UC에서 사용자 관리를 지원하려면 어떻게 해야 하나요?

새 질문 69
제피러스 이전 서비스(ZRS)는 파트너를 위한 포털을 구축할 계획입니다. 포털은 계정 관리 페이지에 회사 정보와 브랜드 세부 정보를 표시해야 합니다.
포털을 구축하기 위해 ZRS는 어떤 템플릿을 고려해야 하나요?
답변 2개 선택

새 질문 70
노던 트레일 아웃피터스(NTO)는 직원들을 위한 HR 데스크를 만들 계획입니다. 기술 팀은 HR 헬프 데스크 앱을 구축하는 데 Experience Cloud를 사용할 것을 권장합니다.
HR 데스크 앱을 구축할 때 NTO는 무엇을 고려해야 하나요?

새 질문 71
우르사 메이저 솔라(UMS)는 파트너에게 리드를 배포할 수 있는 파트너 포털을 만들 예정입니다. 파트너는 파트너 센트럴 템플릿을 사용하기로 결정한 포털에서 자체 리드를 생성할 수도 있습니다.

새 질문 72
유니버설 컨테이너는 최근 소매업체를 위한 사이트를 시작했습니다. 소매업체는 다른 소매업체와 주제에 대해 협업할 수 있지만, 소매업체 관리자는 동료 및 부하 직원이 소유한 기록을 볼 수 없습니다.
문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

새 질문 73
유니버설 컨테이너(UC)는 B2B 고객뿐만 아니라 B2C 고객도 포함하는 비즈니스 모델을 가지고 있습니다. 최근 한 B2B 고객 그룹이 UC와 계약을 체결하여 심각도가 낮은 B2C 고객 문제를 해결하는 데 UC 지원 팀과 협력할 수 있게 되었습니다.
이 목표를 달성하기 위해 UC는 Experience Cloud를 어떻게 사용해야 할까요?

새 질문 74
컨설턴트가 새 조직에서 고객을 위한 경험을 설정하고 있습니다. 고객이 외부 사용자에 대해 표준 프로필을 사용해야 한다고 주장합니다.
경험에서 표준 프로필을 사용하려면 어떤 단계가 필요하나요?

새 질문 75
Cloud Kicks의 관리자가 기존 사이트에 대한 새 파트너 사용자를 만들려고 합니다.
관리자가 사용자 세부 정보를 제공하고 사용자 기록을 저장하기 직전에 수행해야 하는 단계는 무엇인가요?

새 질문 76
인증된 고객과 인증되지 않은 게스트 사용자 모두 문제를 해결하기 위한 셀프 서비스 옵션으로 알려진 문서를 볼 수 있는 공개 지식창고를 만들었습니다.
지식창고 문서를 만들 때 모든 사용자가 문서를 볼 수 있도록 하려면 어떤 확인란을 선택해야 하나요?

새 질문 77
노던 트레일 아웃피터스(NTO)는 개별 고객이 B2C 체험 사이트에서 직접 등록하도록 유도하여 개인화된 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. NTO는 플레이스홀더 계정을 만들려고 하지 않습니다.
NTO 경험 컨설턴트가 로그인 및 등록 페이지에서 자체 등록을 설정했습니다. NTO의 사이트 관리자가 외부 사용자의 셀프 등록 허용 옵션을 구성했습니다. NTO는 고객 커뮤니티 플러스 라이선스를 사용합니다.
NTO의 체험 사이트에서 셀프 등록을 완료하려면 어떤 두 단계가 필요하나요?
답변 2개 선택

새 질문 78
드림스케이프 플라워즈(DF)는 현재 채널 영업 성과를 개선하기 위해 Salesforce 파트너 관계 관리(RPM)를 평가하고 있습니다.
Salesforce PRM은 어떤 두 가지 방식으로 DF의 채널 영업 가속화에 도움이 될 수 있나요?
답변 2개 선택

새 질문 79
유니버설 컨테이너는 파트너 커뮤니티를 구현하고 있습니다.
사용자가 같은 파트너 회사에서 일하는 동료와는 공동 작업을 할 수 있지만 회사 외부의 사용자와는 공동 작업을 할 수 없는 공유 설정은 무엇인가요?

새 질문 80
우르사 메이저 솔라(UMS)는 Salesforce를 사용하여 비즈니스 프로세스를 자동화하고 있습니다. UMS는 플래티넘 파트너가 설치 프로젝트와 거래를 승인할 수 있기를 원합니다. UMS는 어떤 두 가지 방법으로 이를 달성할 수 있을까요?
답변 2개 선택

새 질문 81
겟클라우디 컨설팅은 환경 간 변경 사항 마이그레이션을 위해 메타데이터 API를 활용하고자 합니다.
메타데이터 API의 세 가지 주요 기능은 무엇인가요?
메타데이터 API는 지원되지 않는 설정 및 기능과 관련된 변경 사항의 경우 수동 마이그레이션이 필요할 수 있습니다.

새 질문 82
우르사 메이저 솔라는 포털에서 특정 구성 요소에 대한 오디언스 타겟팅을 활용하고 있습니다.
오디언스 타겟팅과 관련하여 고려해야 할 두 가지 사항 중 맞는 것은 무엇입니까? 계산기 정답 2개 선택

새 질문 83
기준 기반 대상을 사용할 때 고려해야 할 세 가지 사항은 무엇인가요? 답 3개를 선택하세요.

새 질문 84
고객 커뮤니티 사용자가 소유한 기록은 어떻게 내부 사용자와 공유할 수 있나요?

새 질문 85
블루밍턴 케어기버(BC)는 인증되지 않은 사용자를 포함한 모든 사이트 방문자와 코로나19 관련 정보를 공유하고자 합니다.
인증되지 않은 사용자 또는 게스트 사용자 액세스에 대해 BC가 염두에 두어야 할 세 가지 사항은 무엇인가요?
답변 3개 선택

새 질문 86
유니버설 컨테이너(UC)는 대규모 글로벌 고객층을 위한 새로운 셀프 서비스 사이트를 구축하고 있습니다. 고객은 질문을 게시하고, 지식 문서를 보고, 보증서를 다운로드하고, 티켓을 열고, 최근 구매를 등록할 수 있게 됩니다. 구매 내역은 사용자 지정 개체에 저장됩니다. UC는 고객 경험에 고객 서비스 템플릿과 고객 커뮤니티 플러스 라이선스를 사용하기로 결정했습니다.
UC에 잠재적인 문제를 일으킬 수 있는 제한 사항은 무엇인가요?

새 질문 87
서비스 콘솔에서 작업하는 지원 상담원에게 고객이 경험 사이트에서 어떤 작업을 수행했는지 알려주는 구성 요소는 무엇인가요?