NO.39 Avaya 엘리트 멀티채널(EMC) 릴리스 6.6은 다음 중 어떤 세 가지 플랫폼을 지원합니까? (세 가지를 선택하세요.)

NO.40 Avaya 엘리트 멀티채널(EMC)은 Microsoft Windows 기반 소프트웨어 기능 세트입니다.
Avaya 엘리트 멀티채널 R6.6이 MS 다이나믹스 365와 통합되는 두 가지 사용 사례는 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

NO.41 전시회를 참조하세요.

이 개략적인 다이어그램은 Avaya OneCloud™ ReadyNow로 마이그레이션한 고객의 인프라가 어떤 모습일 수 있는지 보여줍니다.
전시회의 정보를 바탕으로 애플리케이션 지원을 위한 연결을 제공하기 위해 물음표가 있는 상자에 어떤 라우팅 기술을 배치하시겠습니까?

NO.42 고객 피드백에 따르면 2019년 컨택 센터 조직의 최우선 순위는 무엇이었나요?

NO.43 고객은 실시간 정보를 실시간으로 확인하고 조정의 즉각적인 결과를 확인할 수 있는 솔루션을 원합니다.
마이그레이션 관점에서 Avaya Aura® Call Center Elite 외에 어떤 추가 애플리케이션이 고객 투자를 보존할 수 있나요?

NO.44 Avaya OneCloud - Public Delivery는 클라우드로의 원활한 전환을 위해 Avaya UC 및 CC 기술 및 솔루션을 활용합니다. Avaya OneCloud - Public Delivery에는 어떤 두 가지 옵션을 사용할 수 있나요? (두 가지를 선택하세요.)

NO.45 콜 센터 엘리트 릴리스 8.x는 SIP 엔드투엔드 배포를 계속 지원하며 Avaya Aura® 개선 사항을 지원하는 것을 목표로 합니다.
콜센터 엘리트 릴리스 8.x에서 지원되는 동시 로그인 가능한 ACD SIP 상담원 수는 몇 명인가요?

NO.46 Avaya Aura®와 콜 센터 엘리트는 중앙 집중화 및 통합을 통해 총소유비용(TCO)을 절감할 수 있습니다.
Avaya의 개방형 아키텍처는 모든 기업을 위한 기능 및 투자 옵션을 제공하며, 고객은 다음 중 어떤 옵션을 선택할 수 있습니까? (두 가지 선택)

NO.47 Avaya IX™ 오케스트레이션은 다음 중 어떤 세 가지 Avaya 시스템에서 실행되는 애플리케이션을 만들기 위한 그래픽 개발 도구입니까? (세 가지를 선택하십시오.)

NO.48 컨택 센터는 원격 상담원을 사용하여 사용 가능한 인재 풀을 확장하고, 저렴한 장소에서 상담원을 찾고, 업무를 아웃소싱할 수 있습니다.
원격 상담원/워크맨에 대한 고객의 요구 사항을 지원하기 위해 설계 범위에는 원격 상담원/워크맨에 대한 어떤 라이선스 요구 사항이 포함되나요?

NO.49 컨택 센터 관리자는 음성 및 셀프 서비스를 사용하여 간단한 고객 대화를 통해 발신자의 의도를 파악하고 판단할 수 있는 애플리케이션 솔루션을 원합니다. 또한 진정한 엔터프라이즈 라우팅을 통해 지리적 경계를 없애고 스스로 서비스를 제공하고자 합니다.
어떤 애플리케이션 솔루션이 요구 사항을 충족할까요?

NO.50 고객이 고급 멀티미디어 처리 기능 때문에 Avaya Aura® 미디어 서버(AAMS)를 사용하려고 합니다. 다음 중 AAMS에 대한 설명 중 옳은 것은 무엇입니까? (세 가지를 선택하십시오.)

NO.51 전시회를 참조하세요.

이 예에서 대상 시장은 커뮤니케이션 매니저로 CTI 애플리케이션을 구현하는 엔터프라이즈 컨택 센터 및 일반 기업 전화 통신 고객입니다.
다음 중 Linux 서버에서 실행되고, 커뮤니케이션 매니저 및 엘리트 멀티채널 솔루션과 긴밀하게 통합되어 있으며, 이 다이어그램에서 누락된 개방형 표준 기반 솔루션은 무엇인가요?

NO.52 전시회를 참조하세요.

이 전시에서는 콜 센터 엘리트와 함께 기본 Avaya Oceana® 설정을 보여 주며, 콜 센터 엘리트는 음성으로 고객에게 서비스를 제공하고, Oceana는 이메일, 채팅, SMS, 공동 브라우징 등을 지원하는 완벽한 멀티 터치 솔루션을 보여줍니다.
물음표(?)가 있는 상자에서 이 그림을 완성하는 데 필요한 Avaya Aura® 구성 요소는 무엇입니까?

NO.53 통화 관리 시스템(CMS) 릴리스 19는 어바이어 글로벌 제품 배포 정책에 따라 시장에 출시됩니다. 직접 및 간접 채널을 통해 판매됩니다. 채널 전략 및 판매 모델은 이 릴리스의 영향을 받지 않습니다.
모든 고객의 요구 사항을 충족할 수 있는 유연성을 갖춘 CMS 릴리스 19 배포 옵션은 다음 중 어느 것입니까? (세 가지를 선택하세요.)

NO.54 Avaya Aura®와 콜 센터 엘리트는 중앙 집중화 및 통합을 통해 총소유비용(TCO)을 절감할 수 있습니다.
Avaya의 개방형 아키텍처는 모든 기업을 위한 기능 및 투자 옵션을 제공하며, 고객은 다음 중 어떤 옵션을 선택할 수 있습니까? (두 가지 선택)

NO.55 통화 관리 시스템(CMS) 릴리스 19는 어바이어 글로벌 제품 배포 정책에 따라 시장에 출시됩니다. 직접 및 간접 채널을 통해 판매됩니다. 채널 전략 및 판매 모델은 이 릴리스의 영향을 받지 않습니다.
모든 고객의 요구 사항을 충족할 수 있는 유연성을 갖춘 CMS 릴리스 19 배포 옵션은 다음 중 어느 것입니까? (세 가지를 선택하세요.)

NO.56 Avaya 엘리트 멀티채널(EMC)은 Microsoft Windows 기반 소프트웨어 기능 세트입니다.
Avaya 엘리트 멀티채널 R6.6이 MS 다이나믹스 365와 통합되는 두 가지 사용 사례는 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

NO.57 고객은 컨택 센터를 전략적 리소스로 활용하여 더 높은 균형 효율성을 원합니다.
하나의 플랫폼과 단일 사용자 인터페이스를 사용하여 Avaya IX™ Workforce Engagement가 통합하는 세 가지 기능은 무엇입니까? (세 가지 선택).

NO.58 콜센터 엘리트 고객이 현재 음성 채널만 운영 중이며 인터랙션 센터(IC)나 엘리트 멀티채널(EMC)을 보유하고 있지 않습니다. 어떤 제품을 통해 멀티채널을 구현할 수 있나요?

NO.59 Avaya Aura® 8.1.x 애플리케이션의 가상 어플라이언스 배포를 위한 신규 주문에 지원되는 Avaya 공통 서버는 인텔 스카이레이크 프로세서를 사용하는 Dell 10세대 서버와 함께 배송됩니다. 기본 하드웨어는 동일하므로 서버에 소프트웨어가 로드되는 방식만 다른 세 가지(ASP 110, 120 및 130)의 Avaya 솔루션 플랫폼(ASP) 변형이 있습니다.
다음 중 ASP 130에 대한 설명 중 참인 것은 무엇입니까? (두 개 선택).

NO.60 전시회를 참조하세요.

이 전시회에는 커뮤니케이션 매니저의 배포 옵션이 포함되어 있습니다.
Pod FX가 전환하는 가상 어플라이언스는 무엇인가요?

NO.61 고객은 컨택 센터를 단순히 고객 전화를 처리하는 메커니즘이 아니라 전략적으로 사용하고자 합니다. 어떤 세 가지가 인력 참여 옵션 추가 기능인가요? (세 가지를 선택하세요.)

NO.62 고객은 실시간 정보를 실시간으로 확인하고 조정의 즉각적인 결과를 확인할 수 있는 솔루션을 원합니다.
마이그레이션 관점에서 Avaya Aura® Call Center Elite 외에 어떤 추가 애플리케이션이 고객 투자를 보존할 수 있나요?