Q21. 一家从事政治问题教育的私立机构在 Facebook 上开设了一个公共群组，以提高年轻人（18-25 岁）对政治重要性的认识。其目标是促进健康的辩论。
社区经理应实施哪两种策略来帮助实现这一目标？(选择 2）

Q22. 一所大学的校长希望启动一项新的校友配对筹资活动，为社会科学大楼筹集资金。
然而，大多数校友在毕业几年后就失去了联系，不再参与校友社区的活动。在发起筹款活动之前，社区经理需要准确判断校友参与度下降的时间和原因。
社区经理可以采取哪两种策略来了解这些信息？(选择 2）

Q23. 12 个月前，一个拥有强大的在线和现场服务的社区获得了资金，用于在全球范围内发展和扩大社区规模。为了确保今后有类似的资助机会和品牌合作关系，社区经理需要编写一份报告，说明社区在最初的资助下实现了目标。
社区管理者应在本报告中包含哪些数据？

Q24. 社区经理需要组建一个领导团队，为成员共享私人信息的社区管理内容。
该社区一直由两名知名成员领导，社区成员对更大的领导团队有抵触情绪。
扩大后的领导团队必须以一致的声音进行领导，并保持包容的环境。
社区管理者如何实现这些要求？

Q25. 在线读书俱乐部对在群组中自我宣传有严格的规定。我们鼓励社区成员分享自己喜爱的书籍或作者即将出版的作品，但他们不能宣传自己的作品。
一位新成员加入了该群组，并立即发布了购买他所写的一本书的链接。看到这个帖子后，其他几位群成员也发表了评论，并附上了自己的网站链接，以宣传自己的作品。社区经理希望向成员强化群组规则。
社区经理应采取哪两项行动？(选择 2）

Q26. 有一个主要支持单亲家长的在线社区。领导团队注意到，有更多的家长讲述了自己被孤立的情况。该社区的首要任务之一就是将地理位置相近的家长联系起来。
社区经理可以做些什么来帮助孤独的父母建立联系？

Q27. 一个大型专业人士社区的社区经理正在制定一个内容日历，以提供主题内容，帮助处于职业生涯早期阶段的成员。在过去的一年里，该社区的参与度一直很低。
社区经理应采用哪种策略来策划最相关的内容？

Q28. 一家公司将于北京时间中午在全球范围内首次推出一款新产品，社区经理为该公司工作。社区经理希望在产品发布后的第一个小时内，从目标受众那里获得初步的产品反馈。
社区经理应通过哪两种方式获得有价值的产品反馈？(选择 2）

Q29. 一位社区经理在一个处理敏感话题的 Facebook 群组工作。该群组管理员团队的个人身份必须保密。社区经理希望让管理员能够主持讨论，同时完全保护他们的个人档案不受骚扰。
社区经理应该做些什么？

Q30. 一位社区经理正在为 "地球日 "发起一项活动。目标是通过邀请一位有影响力的人士在 Facebook 页面上进行直播，提高社区外人员的参与率。
应使用哪种指标来确定目标是否实现？

Q31. 一家成长型企业希望为现有客户和潜在客户举办年度峰会，以提高知名度并促进销售。社区经理需要将 30% 的现有社区成员转化为购买首届活动的门票。
社区经理应采取哪两个步骤来完成这项任务？(选择 2）

Q32. 一个包容性足球运动员社区获得了公民奖，并因此获得了聘请社区经理的收入。社区的许多成员都是视障人士。
新聘社区经理应开展哪两项活动来吸引社区参与？(选择两项）

Q33. 一个男士美容品牌正在举办一场独家活动，邀请一群 Instagram 有影响力的人、品牌超级粉丝和媒体联系人试用其新系列产品。社区经理将在活动现场拍摄照片和视频内容。目的是围绕新产品系列在 Instagram 上引起非参与者的兴奋和参与。
社区经理应该做些什么？

Q34. 一个拥有 50 000 多名成员的成熟社区通过调查和民意测验报告说，成员的满意度普遍很高。然而，由于现任社区内部存在意识形态分歧，一支由 2000 名成员组成的队伍计划成立自己的社区组织。新社区的使命相似，但品牌不同。新社区的成员希望继续参与现有社区的活动，但会为新组织投入更多精力。
现任社区经理应如何开展工作？

Q35. 一位广受赞誉的名人社区成员违反了群组规则，该规则不允许发表包含政治讨论的帖子。该组开启了帖子审批功能。
这是该社区成员第一次提交帖子，也是第一次违反指导原则。
在这种情况下，社区经理可以采取哪两种行动来维护小组文化？(选择两项）

Q36. 一位社区经理负责管理一家全球性银行机构的 Facebook 页面。这是一个具有明确指导原则和内部升级协议的成熟群组。一名社区成员在最近的一篇帖子上发表评论，威胁该组织，除非该成员收到最近一个问题的解决方案。
社区经理应该采取哪一步？