经验丰富的云计算咨询师问答 - 通过保证经验丰富的云计算咨询师考试题库 [Q83-Q98]

经验丰富的云计算咨询师问答 - 经验丰富的云计算咨询师考试题库 [Q83-Q98] 的通过保证

1 月 10, 2024 管理 0 条评论

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经验丰富的云计算咨询师问答 - 经验丰富的云计算咨询师考试试卷的通过保证

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Salesforce Certified Experience Cloud Consultant 认证考试由 Salesforce 管理，考生可通过 Salesforce 网站报名参加考试。为了准备考试，考生可以学习在线课程、参加培训课程和查看 Salesforce 提供的学习材料。建议考生在参加认证考试前至少有六个月的 Salesforce Experience Cloud 工作经验。

Salesforce Experience-Cloud-Consultant 认证考试专为那些希望展示自己在使用 Salesforce Experience Cloud 设计和实施解决方案方面的专业知识的专业人士而设计。Salesforce Certified Experience Cloud Consultant 认证非常适合与 Salesforce 客户和合作伙伴合作为用户创建吸引人的数字体验（包括社区、门户和网站）的专业人员。

Q83. 通过即时 (JIT) 配置创建门户用户时需要什么？

联合会标识符

组织名称

名

用户角色

通过即时（JIT）供应创建门户用户时的要求是 A。JIT 供应是一项功能，允许你在门户用户使用外部身份提供者（如 Facebook 或 Google）登录时按需创建他们。要使用 JIT 配置，需要在用户对象上设置一个 FederationIdentifier 字段，这是一个唯一标识符，用于将门户用户与外部身份提供程序联系起来。FederationIdentifier 字段必须与身份提供商发送的 SAML 声明中 NameID 元素的值相匹配。

Q84. Ursa Major Solar (UMS) 正在使用 Salesforce 实现业务流程自动化。UMS 希望其白金合作伙伴能够批准安装项目和交易。UMS 可以通过哪两种方式实现这一目标？选择 2 个答案

将外部用户指定为记录审批人，并为这些用户创建数字化体验。

将外部用户指定为记录的共同所有者，并为这些用户创建数字化体验。

将外部用户直接添加到审批队列，并为这些用户创建数字化体验。

为外部用户分配超级用户访问记录的权限，并为这些用户创建数字化体验、

Q85. 大熊座太阳能公司 (UM5) 与当地安装公司合作。安装人员需要与他们的同事以及 UMS 员工合作。
至少需要启用哪个用户可见性设置？

门户网站用户可见性

网站用户可见度

访客用户可见性

社区用户可见度

Q86. Northern Trail Qutfitters 有一个经销商网络，这些经销商都是合作伙伴社区的用户。其中一家经销商要求其母公司获得查看其子公司创建的案例的权限。
哪种功能最符合要求？

手动共享案例。

将需要个案访问权限的用户移至角色层次结构中的更高级别。

配置外部账户层次结构。

为账户创建共享集。

外部账户层次结构 "是一项功能，可让您为合作伙伴创建一个账户层次结构，并根据层次结构授予访问记录的权限。您可以使用外部账户层次结构来授予子公司对其母公司创建的案例的查看权限。

Q87. Northern Trail Qutfitters (NTO) 希望创建一个公共知识库，供公众浏览文章、手册和常见问题。
NTO 在建立网站时应选择哪种模板？

合作伙伴中心

帮助中心

客户账户门户网站

客户服务

要创建公共知识库，NTO 在建立网站时应选择帮助中心模板。帮助中心模板专为创建自助服务社区而设计，用户可以在社区中找到常见问题的答案，访问文章和常见问题，并在需要时联系支持代理。帮助中心模板还支持多语言、移动设备和品牌定制。

Q88. Universal Containers (CU) 一直使用 Salesforce 管理其销售和服务流程。UC 还使用体验云网站与其客户互动。UC 现在收购了 Cloud Kicks (CK) Retail 以发展其业务，CK 也使用 Salesforce 和在体验云上构建的自助服务网站来让其客户记录支持请求。UC 现在希望其客户也能使用 CK 的自助服务网站，从而获得更加一体化的体验。
体验云顾问应如何建议用户中心登录长江公司网站？

在 CK 的体验云站点为统一通信客户创建单独的用户账户，因为无法在两个体验云站点之间建立 SSO。

使用第三方身份提供商在两个体验云网站之间建立 SSO，因为 Salesforce 只能作为服务提供商使用。

将一个 org 用作身份提供者，将另一个 org 用作服务，在两个体验云网站之间建立 SSO。

使用网站类的登录方法创建自定义 Apex 处理程序，以便将用户从一个社区登录到另一个社区。

为了让 UC 的客户登录到 CK 的网站，体验云顾问应建议在两个体验云网站之间建立 SSO，将一个组织作为身份提供商，另一个组织作为服务提供商。SSO 是一种允许用户通过一个系统进行身份验证并访问多个系统而无需再次输入凭据的功能。要在两个体验云网站之间使用 SSO，需要将其中一个网站作为身份提供方 (IdP)，即验证用户身份并签发安全令牌的系统。您还需要将另一个组织用作服务提供商 (SP)，即接受安全令牌并允许访问其资源的系统。

Q89. 可以通过哪两种方式与社区用户共享 "机会"？
选择 2 个答案计算器

在共享集中添加客户社区 Plus 配置文件，并在共享集中添加 "机会 "作为对象。

使用客户社区用户创建基于所有者的共享规则。

在 "共享集 "中添加合作伙伴社区配置文件，并在 "共享集 "中添加 "机会 "作为对象。

使用合作伙伴社区角色创建基于标准的共享规则。

共享集允许您授权访问与社区用户拥有的同一账户或联系人有查询关系的记录。您可以使用共享集与与机会所有者属于同一账户的伙伴社区用户共享机会。
基于标准的共享规则允许您根据字段值共享记录。您可以使用基于标准的共享规则，与符合特定条件（如地区、行业或状态）的合作伙伴社区用户共享机会。

Q90. 在为体验云网站配置自助注册时，有哪些最佳实践？请选择 3 个答案

指定一个克隆的标准站点配置文件作为自我注册的默认配置文件。

首先使用限制性默认配置文件。

为自助服务网站和合作伙伴门户网站创建单独的配置文件。

将标准站点配置文件指定为自助注册的默认配置文件。

自助服务网站和合作伙伴门户网站使用相同的配置文件。

为体验云网站配置自助注册时的三个最佳实践是 A、B 和 C。自助注册是一项允许用户在体验云网站上创建自己的账户而无需邀请的功能。要配置自助注册，您需要为自助注册的用户分配一个默认配置文件，该配置文件决定了他们在网站上的访问级别和权限。最佳做法是指定一个克隆的标准站点配置文件作为默认配置文件，这样就可以对配置文件的设置和自定义进行更多控制。另一种最佳做法是首先使用限制性默认配置文件，限制自行注册用户的访问权限和可见性，直到他们通过管理员的验证或批准。第三种最佳做法是为自助服务网站和合作伙伴门户网站创建单独的配置文件，这样可以区分网站上不同类型用户的访问权限和功能。

Q91. Ursa Majer Solar（UMS）希望为其合作伙伴提供销售更多太阳能电池板所需的内容、数据和工具。
系统管理员应在 UMS 网站上使用哪三种合作伙伴关系管理功能？
选择 3 个答案

内容标记

服务控制台

交易注册

铅分配

市场开发基金

通过交易注册，UMS 可让其合作伙伴注册交易，并与 UMS 就销售机会开展合作。UMS 还可以为交易注册设置审批流程和验证规则，并跟踪交易状态和收入。销售线索分配允许 UMS 根据预定义的标准（如地点、产品或行业）将销售线索分配给合作伙伴。UMS 还可以监控线索转化率和合作伙伴绩效。市场开发基金允许 UMS 为合作伙伴的营销活动（如活动、宣传或网络研讨会）分配资金。UMS 还可以为市场开发基金创建预算、审批工作流程和报告。

Q92. 大熊座太阳能公司（UMS）将创建一个合作伙伴门户网站，向合作伙伴发布信息。合作伙伴也可以在门户网站上创建自己的线索，UMS 已决定使用合作伙伴中心模板。
为了达到要求，UMS 至少应该学习哪三门课程？

创建销售线索流程

为线索分发创建线索队列。

在数字体验设置中启用 "允许外部创建

在 PRM 工作区内配置线索创建和低分发。

为了满足向合作伙伴分发线索的要求，UMS 至少需要采取三个步骤：
为线索分发创建线索流程。销售线索流程是销售线索从创建到转化所经历的一系列阶段。UMS 可以创建一个潜在客户流程，定义如何根据地区、行业或产品等标准将潜在客户分配给合作伙伴。
为线索分配创建线索队列。线索队列是指分配给一组分担工作量的用户的线索列表。UMS 可以为其合作伙伴创建一个线索队列，并根据线索流程将线索分配到队列中。
在 PRM 工作区内配置线索创建和低分配。PRM Workspace 是允许 UMS 管理其合作伙伴关系（如招聘、入职、培训和共同销售）的一项功能。UMS 可以在 PRM Workspace 中配置线索创建和分配设置，例如让合作伙伴创建自己的线索、设置线索分配规则以及定义线索通知首选项。

Q93. Ursa Major Solar 创建了一个公共知识库，已通过身份验证的客户和未通过身份验证的访客用户都可以查看 "已知 "文章，作为排除故障的自助服务选项。
创建知识文章时，应选择哪个复选框才能让所有用户都能查看文章？

合作伙伴可见

客户可见

公众知识库可见

任何人都能看到

Q94. Northern Trail Outfitters (NTO) 正在评估 Experience Cloud，以便为新员工创建入职应用程序。在创建入职应用程序时，NTO 应考虑哪两件事？计算器选择 2 个答案

体验云不能用于员工应用程序。

并非员工应用程序中 Chatter 群组内的所有 Chatter 帖子都会在主组织中提供。

员工应用程序仅在无限版中提供。

与记录相关的 Chatter 帖子将在员工应用程序和主应用程序中提供。

Q95. Northern Trail Outfitters 希望在其数字体验的产品记录列表中添加背景图片。
管理员应如何实现这一目标？

使用 HTML 组件

创建内容管理系统项目。

使用灵活的页面布局。

构建自定义 Lightning 组件。

Q96. Cloud Kicks (CK) 希望在网站上组织内容，以便用户轻松搜索和浏览信息。
CK 应该使用哪三个功能来实现这一目标？

导航主题

内容主题

内容图表

专题

导航树

CK 应使用内容主题、内容图和导航树这三种功能来组织网站内容。内容主题是帮助用户在体验云网站中查找和组织内容的关键字或短语。内容主题可以分配给任何内容，如文章、帖子或文件。内容图表是一种分析内容和主题之间关系的功能，可根据用户的兴趣和偏好向他们推荐相关内容。导航树是一个组件，可以创建主题和子主题的分层结构，用户可以浏览这些结构来查找内容。

Q97. DreamHouse Realty（DR）最近为潜在买家创建了一个网站。DR 拥有一个按数据类别组织的丰富知识库，现在计划向网站用户提供这些知识文章。
DR 需要采取哪两个步骤才能确保新文章在网站上持续显示而无需人工干预？
选择 2 个答案

将文章映射到内容主题。

将主题映射到数据类别。

启用 "在网站上共享 "设置。

启用 "自动分配主题 "设置。

Q98. 布卢明顿护理公司（BC）打算在全公司范围内启动一个项目，为其服务提供商、供应商安装人员和患者创造个性化体验。BC 的业务流程和工作流程采用行业标准和通用做法，主要受合规性和监管要求的驱动。
在评估阶段，BC 应密切关注哪些方面？

闪电解决方案

社区连接

数字体验框架

用于体验的 SDLC（软件开发人员生命周期

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