NR. 10 Mit welchen zwei verschiedenen Avaya-Anwendungen arbeitet AACC zusammen? (Wählen Sie zwei.)

NR. 11 Der Sicherheitsbeauftragte der IT-Abteilung möchte etwas über die Sicherheit der Webdienste von AACC erfahren. Welche Anfragen werden standardmäßig für den Zugriff auf die Managerverwaltung verwendet?

NR. 12 Was sollte eine Diskussion über funktionale Architektur beinhalten?

NR. 13 Der IT-Manager wünscht sich ein leistungsfähiges Tool, mit dem er den Kontaktfluss in AACC anpassen und ändern kann. Welches Tool wird zur Änderung des Kontaktflusses in AACC verwendet?

NR. 14 Ein Konstruktionsspezialist bereitet sich auf ein Kundengespräch vor und weiß, dass Daten über den Kunden, seine Branche und die mögliche Konkurrenz gesammelt werden müssen.
Welche zusätzlichen Informationen werden noch benötigt?

NR. 15 Contact Center Multimedia unterstützt einen leistungsstarken E-Mail-Handler.
Welche zwei Untertypen von E-Mail-Anhangsdateien werden unterstützt? (Wählen Sie zwei.)

NR. 16 Welche drei Attribute beschreiben den richtigen Kontext einer Customer Journey Experience? (Wählen Sie drei.)

NR. 17 Siehe dazu die Abbildung.

AACC erlaubt die Nutzung von Kampagnen für Verkaufs- oder Marketingzwecke.
Welche Aussage zu Outbound-Kampagnen ist richtig?

NR. 18 Ein Designspezialist bereitet sich mit einem Diagramm auf eine Kundenpräsentation vor und muss die Unterschiede zwischen logischer und funktionaler Architektur verstehen. Was ist der Zweck des logischen Architekturdiagramms?

NR. 19 Das Angebot der Avaya Software Investment Protection Policy (ASIPP) umfasst sechs Codes für drei Pakete mit AACC Release 7. ASIPP-Codes werden verwendet, um das Basissystem und die Sprachagenten vom aktuellen System auf AACC R7 auf Avaya Aura® zu migrieren.
Der Agent für Vorschau und Progressive Outbound ist in welchem Paket enthalten?

NR. 20 Ein Contact Center-Manager möchte eine schnelle First Call Resolution und hat eine Skype for Business-Client-Software für Avaya Agent Desktop angefordert.
Welche Aussage beschreibt, was die Avaya-Supportabteilung dem Manager mitteilen muss?

NR. 21 Medienserver werden in einem SIP-fähigen AACC benötigt
Welche Bereitstellung ermöglicht die Co-Resident-Installation von Voice und Multimedia Contact Center mit Media Server?

NR. 22 Ein Support-Manager hat erfahren, dass jeder Sprachkontakt durch eine Anwendung läuft, die mit dem Welcher Dienst steuert den Weg durch die Anwendung?

NR. 23 Es gibt mehrere Faktoren, warum Kunden bei Avaya kaufen, darunter:
* Die Vertriebsmitarbeiter verstehen ihr Geschäft.
* Die Verkaufsperson wird als vertrauenswürdiger Berater wahrgenommen.
* Der Vorschlag enthält einen echten Wert in einer für sie relevanten Weise.
Was sind zwei zusätzliche Faktoren? (Wählen Sie zwei,)

NR. 24 Ein Kunde möchte eine Lösung zur Minimierung der IT-Overhead-Kosten und Thick Clients. Welche Avaya-Anwendung würden Sie empfehlen, um diese geschäftliche Herausforderung zu lösen?

NR. 25 Welcher Avaya Call Recorder bietet aktive parallele Redundanz als Option?

NR. 26 Unterschiedliche CPU- und RAM-Anforderungen für virtuelle Maschinen werden festgelegt Wie viele Ressourcenprofile werden in einem virtualisierten AACC definiert?

NR. 27 Ein Kunde beabsichtigt, zwei SIP-fähige AACC an eine Avaya Aura® UC-Plattform anzuschließen. Welche Fähigkeit wird in diesem Szenario unterstützt?

NR. 28 Der IT-Manager hat AACC auf virtualisierten Servern installiert. Welche Kennung wird für die Erstellung von Lizenzen verwendet?