Neu (2022) SAP C-C4H520-02 Exam Dumps [Q11-Q27]

August 25, 2022 admin 0 Kommentare

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Neu (2022) SAP C-C4H520-02 Exam Dumps

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FRAGE 11
Was muss getan werden, um die Aktivität auf dem mobilen Gerät anzuzeigen? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Der Disponent muss den Auftrag freigeben

Die Tätigkeit muss dem Techniker zugewiesen werden

Der Serviceabruf muss zugewiesen werden

Die Aktivität muss sich im Status beendet befinden

FRAGE 12
In welchem Szenario benötigen Sie einen Serviceabruf anstelle einer Aktivität im SAP Field Service Management? Hinweis:
Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Wenn Sie einen Termin mit einem Kunden vereinbaren müssen

Wenn Sie ein Problem für einen Kunden aufzeichnen müssen

Wenn Sie einen Ingenieur zum Kunden schicken müssen

Wenn Sie einen Termin beim Kunden planen müssen

FRAGE 13
Wo können Service-Workflow-Schritte im SAP Field Service Management verwendet werden? Wählen Sie die richtige Antwort.

In der mobilen Anwendung beim Ausführen einer Aktivität

In Field Service Management Crowd Service beim Absetzen eines Anrufs

In der Webanwendung bei der Planung eines Service

Im Customer Self-Service bei der Übermittlung einer Selbstbedienungsanfrage

FRAGE 14
Wer erstellt typischerweise Smartform-Vorlagen in SAP Field Service Management? Wählen Sie die richtige Antwort.

BackOffice-Verwalter

Feldkoordinator

Service-Ingenieur

Endkunde

FRAGE 15
Welche Aktivitäten können Sie im Modul Administration durchführen? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Smartform-Vorlagen bearbeiten

Systemüberwachung durchführen

Sitzungskonfiguration beibehalten

Definieren von Service-Workflows

FRAGE 16
Welche der folgenden Schritte können Sie als Disponent in der Plantafel durchführen? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Zuordnungen freigeben

Verwendete Materialien eingeben

Technikerfähigkeiten erstellen

Definieren Sie Kernstunden.

FRAGE 17
Wie gewährleistet SAP Field Service Management Zuverlässigkeit und Sicherheit in der Lösung? Hinweis:
Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Ermöglichung der Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Passwort und definierter Hardware

KI-gestützte Plattform zur Förderung der Kundenerfahrung

Zugang zur Wissensdatenbank für Kunden und Mitarbeiter über das Self Service Portal

Verschlüsselung aller in der Cloud gespeicherten Daten (AES 256bit)

Automatischer Timeout, wenn die Anwendung für eine bestimmte Zeit NICHT aktiv genutzt wird

FRAGE 18
Wie würde ein Außendiensttechniker den Status des Serviceauftrags aktualisieren? Wählen Sie die richtige Antwort.

Indem Sie die Service-Zuweisungen öffnen.

Indem Sie zu der Adresse in den Service-Zuweisungen navigieren.

Durch Einstellen des entsprechenden Workflow-Schrittes

Durch Hinzufügen einer Checkliste

FRAGE 19
Welcher Webdienst wird bei der Integration von FSM verwendet? Wählen Sie die richtige Antwort.

REST

SOAP

XML-RPC

R2D2

FRAGE 20
Welche Möglichkeiten hat ein Techniker, um die Reisezeit für eine Aktivität in der SAP Field Service Management Mobile App zu erfassen? Hinweis: Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Aus dem Menü Aufwand durch Auswahl der Objektart der Aktivität

Aus dem Aktivitätsprotokoll, nachdem der Workflow-Schritt auf beendet gesetzt wurde

Über das Menü Ausrüstung nach der Kasse

Aus dem Aktivitätsmenü, indem Sie einen manuellen Eintrag erstellen

Über das Menü Homepage durch Erstellen eines manuellen Eintrags

FRAGE 21
Als Techniker haben Sie gerade einen Auftrag abgeschlossen. Jetzt müssen Sie einen zweiten Besuch für den Kunden buchen.
Welche Option steht Ihnen in der SAP Field Service Mobile App zur Verfügung, um dies zu tun? Wählen Sie die richtige Antwort.

Erstellen Sie eine Folgeaktivität auf der Seite Smart form

Erstellen Sie eine Folgeaktivität auf der Seite Ausgaben

Erstellen Sie eine Folgeaktivität auf der Seite "Bemühungen".

Erstellen Sie eine Folgeaktivität aus dem Serviceabruf heraus.

FRAGE 22
Welche erweiterten Einstellungen können Sie für die Erstellung eines Dashboards verwenden? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Abfrage

DTO (Datenübertragungsobjekt)

Objekttyp

Musterdiagramm

FRAGE 23
Mit welchem Objekt können Sie Abwesenheits- und Reservierungsarten für einen Techniker in der Plantafel anlegen?
Wählen Sie die richtige Antwort.

Zeitschlitze

Tätigkeit

Dienstgespräch

Dienstleistungsvertrag

FRAGE 24
Welche Optionen stehen für die Erstellung von Dashboard-Berichten zur Verfügung? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Vorgefertigte Abfragen verwenden

Berichtsvorlagen importieren

Vorgefertigte Berichte verwenden

Abfragen importieren

FRAGE 25
Was können Sie beim Erstellen eines Dashboard-Berichts auswählen? Hinweis: Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Musterdiagramm

Diagrammtyp

Titel der Tabelle

Chart-Kategorie

Art der Visualisierung

FRAGE 26
Was sind die Tätigkeiten des Crowd-Besitzers? Hinweis: Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Prüfung und Genehmigung von Partnerdokumenten

Partnerdetails überprüfen

Fähigkeiten und Zertifizierungen prüfen

Serviceanrufe annehmen

Serviceeinsätze planen

FRAGE 27
Sie sind Serviceplaner in SAP Field Service Management. Wie können Sie einen geeigneten Techniker in der Plantafel finden? Wählen Sie die richtige Antwort.

Verwenden Sie eine Checkliste

Verwenden Sie einen Arbeitsablauf

Verwenden Sie eine Geschäftsregel

Verwenden Sie einen Filter

Laden …

SAP C-C4H520-02 Prüfung Syllabus Themen:

Thema	Einzelheiten
Thema 1	Erklären Sie die gesamten Schritte der End-to-End-Ausführung, beginnend mit der Selbstbedienung der Verbraucher Mobile SAP Field Service Management Anwendung
Thema 2	Sie kennen die grundlegenden Funktionen der Verwaltungsmodule und wissen, wo Sie auf die Unternehmenseinstellungen zugreifen können. Erläutern Sie, wo Sie analytische Berichte über SAP FSM finden und wie Sie diese effektiv für Berichtszwecke nutzen können.
Thema 3	Erklären Sie alle Komponenten des Stammdaten-Managements Verwaltung von Stammdaten Geschäftsregeln und Berechtigungseinstellungen
Thema 4	Beschreiben Sie, wie SAP Fiend Service Management in die SAP Service Cloud passt Erläutern Sie die Funktionen der mobilen Field Service Management-Anwendung
Thema 5	Verwaltung: Berechtigungen und Konfigurationen Smartforms Verwaltung der Arbeitskräfte Analysen und Berichte

Aktualisierte und überprüfte Prüfung C-C4H520-02 - echte Fragen und Antworten: https://www.topexamcollection.com/C-C4H520-02-vce-collection.html

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