NO.50 Im Callcenter von Cloud Kicks (CK) gehen mehr Anrufe als üblich ein, was zu längeren Wartezeiten für die Kunden führt. CK hat beschlossen, ein Team zu engagieren, um dieses Problem zu lösen.
Was sollte der Strategieentwickler fragen, bevor er das Problem formuliert?

NR. 51 Ein Designteam stellt seine Vision für ein neues Produkt vor, und die Geschäftsleitung hat einige grundsätzliche Fragen dazu, wie die Produktstrategie zu den Geschäftsergebnissen beitragen wird.
Was sollte der Strategieentwickler tun, um diese Bedenken auszuräumen?

NR. 52 Ein Strategiedesigner hat mit dem Produktdesignteam von Cloud kicks zusammengearbeitet und steht nun vor dem Ende seiner Entdeckung. Welche Technik sollte verwendet werden, um die Designherausforderung auf die richtigen Probleme zu reduzieren?

NR. 53 Cloud Kicks (CK) hat es sich zur Aufgabe gemacht, seine neue Commerce Cloud für jedermann zugänglich zu machen.
Welche Überlegungen sollte CK bei der Bereitstellung dieser Lösung anstellen?

NR. 54 Ein Online-Händler entwickelt eine neue Verkaufsstrategie, bei der alle 10 Minuten ein neues, zeitlich begrenztes Angebot veröffentlicht wird, um die Kunden zu binden.
Der Strategiedesigner des Einzelhändlers hat Bedenken, dass die Aktion in eine ethische Risikozone im Zusammenhang mit Sucht fällt.
Welche Strategie sollte angewandt werden, um potenzielle Probleme ans Licht zu bringen?

NR. 55 Cloud Kicks hat zwei neue Funktionen für sein Online-Einkaufserlebnis entwickelt. Funktion A ist ein Tracker, der bestehenden Kunden anzeigt, wann ihre Schuhe eintreffen werden, Funktion B bietet die Möglichkeit, Freunde zum Kauf einzuladen, und zielt auf die Gewinnung neuer Kunden ab. Anhand welcher Kriterien sollte der Strategiedesigner entscheiden, welche Funktion er zuerst entwickeln sollte?

NO.56 Ein Strategiedesigner arbeitet mit einem Produktteam zusammen, um mehr unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen.
Wie sollte der Designer dafür sorgen, dass alle zukünftigen Versionen den Zugänglichkeitsstandards entsprechen7

NR. 57 Der Strategiedesigner von Cloud Kicks hat in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam einen cloudübergreifenden 360-Prototyp auf der Grundlage eines Konzepts erstellt, das ein besseres Kundenerlebnis schaffen und den Umsatz steigern soll.
Was sollte der Designer vorlegen, um die Zustimmung der Unternehmensbeteiligten zu erhalten?

NR. 58 Ein Strategiedesigner leitet ein neues UX-Projekt und muss sich mit Stakeholdern abstimmen, die ein unterschiedliches Interesse an dem Projekt haben und es beeinflussen. Der Designer möchte die potenziellen negativen und positiven Auswirkungen der einzelnen Stakeholder auf das Projekt verstehen.
Welche Taktik sollte angewendet werden?

NR. 59 Ein Gesundheits- und Wellness-Unternehmen möchte eine 10-Jahres-Vision für sein Geschäft entwickeln. Welcher externe Innovationstrend birgt das geringste Risiko, die Strategie des Unternehmens zu beeinflussen?

NR. 60 Cloud Kicks (CK) ist sich bewusst, dass alle Mitglieder seines funktionsübergreifenden Remote-Teams durch gemeinschaftliche Aktivitäten zur Entwicklung eines Produkts beitragen können.
Welche Tools sollte CK bei der nächsten synchronen Journey-Mapping-Sitzung verwenden?

NR. 61 Führungskräfte haben eine Vielzahl von Projekten, die sie auf den Markt bringen wollen und die mehrere Prioritäten haben.
Welches ist die effektivste Art und Weise, wie ein Strategieentwickler die Interessengruppen beeinflussen kann?

NR. 62 Cloud Kicks hat sich ein Omnichannel-Erlebnis für seine Kunden vorgestellt, das es ihnen ermöglicht, sich nahtlos zwischen verschiedenen Geräten zu bewegen und aus mehreren Kommunikationskanälen auszuwählen, wenn sie sich an das Unternehmen wenden. Der Strategiedesigner erstellt eine Go-to-Market-Strategie (GTM) für dieses Konzept.
Was ist eine Kernkomponente einer erfolgreichen GTM-Strategie?

NR. 63 Ein Strategiedesigner arbeitet an einer App für die Finanzbranche und hat das Gefühl, dass die Beteiligten kein gemeinsames Verständnis der Schmerzpunkte der Kunden haben.
Was sollte der Strategiedesigner schaffen, um die Interessengruppen auf die wichtigsten Kundenbelange auszurichten"?

NO.64 Ein neu gegründetes Unternehmen im Bereich der Gesundheitsfürsorge möchte Daten über die Symptome von Patienten im Laufe der Zeit sammeln und plant, zu erforschen, wie diese Daten zu Geld gemacht werden können.
Wie sollte ein Strategiedesigner die Unternehmensleitung unter Berücksichtigung der ethischen Implikationen für das Unternehmen und seine Patienten beraten?

NR. 65 Das primäre Geschäftsziel von Cloud Kicks für sein Programm zur Neukundengewinnung ist die Steigerung der Vielfalt.
Welche integrative Designtaktik sollte dem Unternehmen helfen, Probleme für ein möglichst breites Publikum zu lösen?

NR. 66 Cloud Kicks hat einen Trend entdeckt, dass Eltern und Kinder ähnliche, aufeinander abgestimmte Mode tragen. Ein Strategiedesigner entwirft ein Projekt, um das Potenzial dieser Möglichkeit zu erkunden. Wann sollten Familien eingeladen werden, gemeinsam mit Designern zu entwerfen?

NO.67 Das Designteam arbeitet an einem High-Fidelity-Prototyp, um ein angenehmeres Benutzererlebnis zu schaffen. Das Entwicklungsteam ist beschäftigt und konzentriert sich auf die Entwicklung, daher möchte das Designteam sie effizient einbinden.
Was ist ein wichtiger Grund, warum sie das Entwicklerteam engagieren?

NR. 68 Führungskräfte haben eine Vielzahl von Projekten, die sie auf den Markt bringen wollen und die mehrere Prioritäten haben.
Welches ist die effektivste Art und Weise, wie ein Strategieentwickler die Interessengruppen beeinflussen kann?

NR. 69 Das Designteam von Cloud Kicks plädiert für eine analoge Forschung als Teil des Designprozesses für ein brandneues Erlebnis.
Was soll die analoge Forschung für sie leisten?

NR. 70 Cloud Kicks (CK) arbeitet mit verschiedenen Technologieplattformen, die über Jahrzehnte hinweg erworben wurden. Jede Plattform hat einen anderen Reifegrad, was zu einer sehr uneinheitlichen Benutzererfahrung führt. Um zu entscheiden, was zuerst angegangen werden soll, muss CK die Auswirkungen auf das Geschäft bewerten.
Welche Methode wird in der Regel zur Quantifizierung von Designschulden verwendet7

NR. 71 Cloud Kicks (CK) entwickelt ein Treueprogramm mit hoher Priorität als Teil einer größeren Engagementstrategie für das Unternehmen. Mehrere Top-Führungskräfte wollen sich weiterhin engagieren, haben aber nicht viel Zeit zu investieren.
Was sollte der Strategiedesigner von CK tun, um diese Führungskräfte auf dem Laufenden zu halten und zu unterstützen, damit das Projekt nicht aufgrund mangelnder Abstimmung unterbrochen wird?

NR. 72 Während der Anforderungsermittlung für eine neue mobile App für Cloud Kicks schlagen verschiedene Geschäftsbereiche widersprüchliche Anforderungen für einige der wichtigsten Anwendungsfälle vor. Welche Methode sollte verwendet werden, um Konflikte zu lösen und einen Konsens zu fördern?

NR. 73 Bei einem Projektstart möchte der Strategiedesigner Ideen von allen Beteiligten einholen, um sie als Hypothesen zu verwenden. Der Designer führt mit der multidisziplinären Gruppe eine Skizzierübung durch und bittet alle, zu skizzieren. Sie geben allen fette Marker und Haftnotizen und stellen einen Timer für 5 Minuten Skizzenzeit ein.
Warum ist die Wahl des Markers so wichtig?