第 36 号 创建仪表板报告有哪些可用选项？注意：本问题有 2 个正确答案。

NO.37 现场技术人员需要访问客户，对其所有打印机进行定期维护。对于每台打印机，都需要在智能表单中采集相同类型的数据。使用什么智能表单元素来创建这种功能？

第 38 号 以下哪些活动是人群所有者在单一租户人群服务中开展的？
注意：本题有 3 个正确答案。

第 39 号 客户无法请求服务，原因是什么？请选择正确答案。

NO.40 SAP 现场服务管理如何确保解决方案的可靠性和安全性？请注意：
本题有 3 个正确答案。

第 41 号 允许客户在哪种状态下取消自助服务门户中的服务请求？请选择正确答案。

第 42 号 您是一名顾问，需要解释 SAP 现场服务管理的预留物料功能？您可以使用哪些语句来描述预留物料的功能？请注意：
本题有 2 个正确答案。

第 43 号 如何在 SAP 现场服务管理的管理模块中设置授权？请注意：
本题有 2 个正确答案。

NO.44 FSM SQL 查询与普通 SQL 查询有何不同？注意：本问题有 3 个正确答案。

第 45 号 查询需要哪些假设/事实？注意：本问题有两个正确答案。

第 46 号 使用时间和材料日记账需要启用哪些业务对象权限？注意：本问题有两个正确答案。

NO.47 使用活动反馈有哪些好处？注意：本题有 2 个正确答案。

第 48 号 技术人员可在活动记录中执行哪些操作？注意：本问题有 3 个正确答案。

NO.49 技术人员在 SAP 现场服务管理移动应用程序中添加表单的第一步是什么？请选择正确答案。

NO.50 哪些客户步骤属于 SAP 现场服务管理自助服务的一部分？注意：本问题有 3 个正确答案。

第 51 号 如何激活 SAP 现场服务管理移动应用程序中的集成结账功能？
注意：本题有 3 个正确答案。

第 52 号 作为管理员，您可以维护账户内不同级别的设置。哪些语句解释了如何应用这些设置？注意：本题有 2 个正确答案。

第 53 号 调度员将服务呼叫拖放到计划板上技术人员的日程表中。接下来必须做什么才能让技术员在移动应用程序上同步并查看分配的服务呼叫？
请选择正确答案。

第 54 号 创建智能表单模板时，以下哪个字段是必填字段？

第 55 号 在 SAP 现场服务移动应用程序上创建服务呼叫时，哪个字段是必填字段？选择正确答案。

NO.56 您想创建一个新的智能表单，您要定义哪些字段？请选择正确答案。