C-FSM-2211 Exam Dumps Pass mit aktualisierten 2024 Certified Exam Fragen [Q24-Q46]

1. Dezember 2024 admin 0 Kommentare

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C-FSM-2211 Exam Dumps Pass mit aktualisierten 2024 Certified Exam Fragen

C-FSM-2211 Prüfungsfragen - Echte & aktualisierte Fragen PDF

SAP C-FSM-2211 Prüfung Syllabus Themen:

Thema	Einzelheiten
Thema 1	Kenntnis der wichtigsten architektonischen Komponenten sowie der grundlegenden Funktionen des Verwaltungsmoduls Erklären Sie die gesamte End-to-End-Ausführung, beginnend mit der Selbstbedienung der Verbraucher
Thema 2	Skizzieren Sie die Anwendungsfälle von Smartforms und wie man sie erstellt und verwendet Erklären Sie die grundlegenden Konzepte der Integration zwischen SAP Field Service Management
Thema 3	Erläuterung des Grundkonzepts des Crowdservice Erläutern Sie die Funktionen der mobilen Field Service Management-Anwendung und wissen Sie, wie Sie sie akzeptieren können.
Thema 4	Erklären Sie, wo Sie analytische Berichte in SAP Field Service Management finden. die Funktionen der Planung und Disposition umreißen und wissen, wie man einen Serviceabruf erstellt und zuweist
Thema 5	Mobile SAP Field Service Management Anwendung die Vorteile der Verwendung von Geschäftsregeln kennen und wissen, wie man sie für verschiedene Anwendungsfälle einsetzt

Q24. Wo können Service-Workflow-Schritte in SAP Field Service Management verwendet werden?

In der Kunden-Selbstbedienung beim Einreichen einer Selbstbedienungsanfrage

In der Webanwendung bei der Planung eines Dienstes

In der mobilen Anwendung beim Ausführen einer Aktivität

In SAP Crowd Service beim Dispatching eines Serviceabrufs

Q25. Für welche Schritte des End-to-End-Serviceprozesses ist SAP Field Service Management zuständig? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Management von Kundenfeedback

Mobile Dienstausführung

Verwaltung der Arbeitskräfte

Ticket- und Fallerstellung

Q26. Welche Funktionalitäten ermöglicht die Datensynchronisationsregel für mobile Anwendungen? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Kontrolliert die im Offline-Modus gespeicherten Informationen

Verringert die Speichernutzung der Anwendung

Erhöhte Sicherheitsmaßnahmen

Speichert Daten im geräteeigenen Cloud-Speicher

Q27. Wie können Sie von der Aktivierung von Service-Workflow-Schritten profitieren? Hinweis: Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Sie können den Ablauf von Serviceprozessen standardisieren.

Sie können Ausführungsprüfpunkte konfigurieren.

Sie können die Verbindung zwischen dem Innendienst und dem Außendienst verbessern.

Sie können Aktionen auf der Grundlage von Standard-Systemereignissen auslösen.

Sie können ein vordefiniertes Skript für die Dienstausführung bereitstellen.

Q28. Was können Sie in einer geplanten Geschäftsregel festlegen? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Zustand

Benachrichtigung

Frequenz

Bestellung

Q29. Welche Berichtsvorlage können Sie verwenden, um die Zeit, das Material und die Ausgaben im Zusammenhang mit einer Aktivität zu visualisieren?

Checkliste

Dienstgespräch

Service-Kasse

Zeit- und Materialjournal

Q30. Welcher der folgenden Berichte wird bei der Erstellung in SAP Field Service Management gestoppt?

Ein Bericht, der sich auf 21 verschiedene DTOs bezieht

Eine Serviceabruf-Zusammenfassung für die Woche, die 1000 Datensätze liefert

Ein nächtlicher Aktivitätslistenbericht, der anhand von Geschäftsregeln erstellt wird und in 250 Sekunden ausgeführt werden kann

Eine Ersatzteilliste mit 1500 Seiten

Q31. Was muss der Disponent am Ende des Serviceeinsatzes tun? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Status auf Beendet setzen

Reserviertes Material bearbeiten

EMME genehmigen

Status auf technisch abgeschlossen setzen

Q32. Der Außendiensttechniker muss einen Kunden zur regelmäßigen Wartung aller Drucker besuchen. Für jeden Drucker muss dieselbe Art von Daten in einem Smartform erfasst werden. Welches Smartform-Element wird verwendet, um eine solche Funktionalität zu erstellen?

Serie

Pflücker

Anhänge

Aufklappbare Liste

Q33. Welche der folgenden Status sind für Smartform gültig?

Neu, Bearbeitung, Archiviert

Neu, Editieren, Freigegeben

Editieren, Deaktiviert, Freigegeben

Lektorat, Übersetzung, Geschlossen

Q34. Welche der folgenden Aktivitäten können Sie im Stammdatenmodul für eigenständige Versionen von SAP Field Service Management durchführen? Hinweis: Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Importieren Sie Daten aus externen Systemen.

Verwalten von Stammdaten in einem ERP-System.

Exportieren Sie Daten zur Sicherung und Archivierung.

Abfrage von Daten für Berichtszwecke.

Erstellen Sie neue Datenobjektsätze.

Q35. Welchen Ansatz verfolgt die SAP bei der Integration von SAP S/4HANA Service mit SAP Field Service Management?

Vor-Ort-Basis unter Verwendung der SAP CRM-Middleware

Cloud-basiert mit SAP Cloud Platform Integration

Vor-Ort-Basis mit SAP-Prozessintegration

Cloud-basiert mit dem FSM Cloud Connector

Q36. Was enthält eine Berichtsvorlage?
Hinweis: Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Ausgabevorlagen

Bilder

Stil-Dateien

Integration von Dateien

Übersetzungsdateien

Q37. Was sind einige der Funktionen von SAP Crowd Service? Hinweis: Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Crowd-Worker können Aufträge innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens umplanen

Intelligente Terminplanung zur Ermittlung des am besten qualifizierten Technikers

Konfigurierbare Onboarding-Plattform zur Einladung von Partnern

Crowd-Worker können Aufträge innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens annehmen oder ablehnen

Automatische Ermittlung von Leistungsaufwand und verbrauchten Materialien

Q38. Sie sind ein Außendiensttechniker, der ein iOS-Gerät verwendet, und haben gerade eine Reparatur abgeschlossen. Wie können Sie die Fahrtzeit zur nächsten Adresse des Reparaturorts überprüfen?

Klicken Sie auf das Navigationssymbol innerhalb des Dienstabrufs.

Klicken Sie auf das Navigationssymbol auf der Startseite.

Klicken Sie auf das Navigationssymbol innerhalb der Aktivität.

Klicken Sie auf das Navigationssymbol innerhalb des Geräts.

Q39. Welche der folgenden Tätigkeiten werden von einem Crowd Owner im Rahmen des Single Tenant Crowd Service ausgeführt?
Hinweis: Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Überprüfung und Abschluss von Aufträgen.

Nehmen Sie einen Auftrag an.

Überprüfung der Unternehmenszertifikate.

Registrieren Sie ein Partnerunternehmen.

Technikerfähigkeiten anerkennen.

Q40. Wenn Sie einen QR-Code scannen, der mit der Selbstbedienung gekoppelt ist, können Sie NICHT den Service für das Gerät anfordern.
Was fehlt noch?

Das Gerät verfügt NICHT über Moment-Sets.

Das Gerät verfügt NICHT über eine externe ID.

Das Gerät wird als betriebsbereit gemeldet.

Das Gerät hat KEINE Vorgeschichte.

Q41. Sie sind ein Administrator, der die Funktion Reservierte Materialien in der mobilen App aktivieren muss. Welche Berechtigungsvorgänge müssen Sie für den Objekttyp RESERVEDMATERIAL pflegen? Hinweis: Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Update

erstellen.

Löschen

Lesen Sie

Q42. Welches Objekt ist bei der Integration von FSM mit C4C bidirektional? Wählen Sie die richtige Antwort.

Dienstleistungsvertrag

Dienstgespräch

Ausrüstung Artikel

Tätigkeit

Q43. Für welche Szenarien benötigen Sie einen Serviceabruf anstelle einer Aktivität in SAP Field Service Management? Hinweis:
Es gibt 2 richtige Antworten auf diese Frage.

Wenn Sie einen Termin mit dem Kunden vereinbaren müssen

Wenn Sie ein Problem für den Kunden aufzeichnen müssen

Wenn Sie einen Termin beim Kunden planen müssen

Wenn Sie einen Techniker zum Kunden schicken müssen

Q44. Welcher Aspekt der Self-Service-Konfiguration ermöglicht es einem Kunden, eine Serviceanfrage zu erstellen? Wählen Sie die richtige Antwort.

Workflow-Zuordnungen

Moment-Sets

Branding

QR-Codes

Q45. Welche der folgenden Elemente können in Smartforms verwendet werden? Hinweis: Es gibt 3 richtige Antworten auf diese Frage.

Texteingabe, Picker, Serie, Anhang

Texteingabe, Picker, Status, Serien